كيف يساعد الوعي الذهني الأشخاص على التفاعل مع التعليقات من أجل التحسن

تخيل أنك تنتظر تعليقات مهمة. بالنسبة للمحترفين، قد يكون هذا بمثابة تقييم للأداء من رئيسك في العمل. بالنسبة للطلاب، يمكن كتابة التعليقات والدرجات على ورقة مهمة.

بالنسبة لكثير من الناس، تنطوي فترة الانتظار هذه على الرهبة والقلق والتوتر والمشاعر السلبية الأخرى. ومرة طال انتظارها تعليق يصل، استقباله قد تكون غامضة في العواطف التي تؤدي إلى فك الارتباط معها عملية التغذية الراجعة: الصدمة أو الرفض أو الارتباك. إنها ضربة عاطفية يمكن أن يحدث ذلك تؤثر حقًا على رفاهية متلقي التعليقات وشعوره بذاته.

على الرغم من أن ردود الفعل يمكن أحيانًا نشعر بالألم، فقد تكون أفضل هدية لمساعدتنا في التعلم والنمو.

يساعدنا تلقي التعليقات على اكتساب وعي دقيق بأدائنا الفعلي فيما يتعلق بالنتيجة المتوقعة أو المطلوبة – سواء كان ذلك في العمل أو في المدرسة.

تساعدنا التعليقات على فهم كيفية سد هذه الفجوة بين ما نحن فيه والمكان الذي نحتاج أن نكون فيه وتحسين مهاراتنا. وبدون التوجيه الذي يأتي من ردود الفعل، فإننا نتعثر في الظلام.

ردود الفعل محو الأمية

ومن خلال التغذية الراجعة المناسبة، يمكننا أن نرى بوضوح نقاط قوتنا وفرصنا للتعلم. بعد ردود الفعل معرفة القراءة والكتابة—إن عملية التعامل مع الملاحظات واستخدامها للتحسين هي مهارة نادرًا ما يتم تدريسها في المدرسة.

ردود الفعل محو الأمية يتضمن عادة أربع مراحل:

1. قبول التعليقات: التحلي بعقل متفتح وإدراك أن التعليقات ذات قيمة ويمكننا أن ننمو منها.
2. التفكير في التعليقات: النظر في كيفية إظهار التعليقات للفجوات في الأداء ويمكن أن تكون بمثابة توجيه لتقريبنا من النتيجة المرجوة.
3. التفاعل مع التعليقات: فهم التعليقات، بما في ذلك طرح أسئلة توضيحية. في هذه المرحلة ذلك ردود الفعل العاطفية يمكن أن يعرقل عملية محو الأمية ردود الفعل.
4. تطبيق التعليقات: استخدام التعليقات لإجراء تغييرات على الأداء اللاحق.

فوائد انخفاض التوتر

باعتبارنا معلمين جامعيين يقومون بتدريس الطلاب في مجالات الاتصالات وطب الأسنان والعلوم الطبية الجامعية، فقد أظهرت أبحاثنا السابقة حول معرفة القراءة والكتابة بالتغذية الراجعة أن الطلاب الذين لديهم مستويات أعلى من معرفة القراءة والكتابة بالتغذية الراجعة لديهم أيضًا مستويات أعلى من اليقظة الذهنية ومستويات أقل من التوتر العام.

ومن هذا المنطلق، أردنا أن ننظر فيما إذا كان الطلاب سيستفيدون من تعلم مهارات القراءة والكتابة بالتغذية الراجعة – وفي الوقت نفسه، سيتم دعم رفاهيتهم وعواطفهم من خلال اليقظة الذهنية.

قمنا بتطوير برنامج لتعليم الطلاب كيف يصبحون أكثر معرفة بالتغذية الراجعة، مع إدارة استجاباتهم للضغط النفسي تجاه تلك التعليقات.

تدريس محو الأمية ردود الفعل

لدعم إدارة التوتر الناجم عن ردود الفعل، اعتقدنا ذلك ربما اليقظة الذهنية، أو التركيز على اللحظة الحالية دون إصدار أحكام، من شأنه أن يساعد في تقليل المشاعر السلبية حول تلقي التعليقات. وبدون تشتيت المشاعر، يمكن للطلاب التركيز على التعليقات وتحسين تعلمهم.

من خلال العمل مع فريق متعدد التخصصات، قمنا بتصميم “دورة دراسية مشتركة” – وهي وحدة عبر الإنترنت يمكن للطلاب في تخصصات مختلفة إكمالها لدعم المنهج الأساسي. يتضمن ذلك ستة دروس مدتها 30 دقيقة تطبق الوعي الذهني على معرفة القراءة والكتابة بالتغذية الراجعة، متاحة من خلال نظام إدارة التعلم عبر الإنترنت في جامعة ويسترن.

ثم التقينا بالطلاب الذين حضروا الدروس لسؤالهم عن تجاربهم. بينما كنا نأمل أن نسمع أنهم قادرون على تجاوز المشاعر السلبية عند تلقي التعليقات، وتطوير التقدير لها، فإننا وجدت بعض النتائج غير المتوقعة.

يعيد الطلاب صياغة نظرتهم إلى التغذية الراجعة

ما وراء الطلاب لم يعد يركز على المشاعر السلبية فيما يتعلق بالتغذية الراجعة، فقد ذهبوا إلى حد الإشارة إلى أن المهارات المكتسبة من الدورة ساعدتهم على إعادة صياغة وجهات نظرهم حول عملية التغذية الراجعة بأكملها.

وبدلاً من أن تكون ردود الفعل تجربة مؤلمة ومرهقة للأعصاب، أفاد الطلاب أنهم بدأوا في الترحيب بالملاحظات والبحث عنها. وأفادت إحدى الطالبات بأنها تتطلع إلى تلقيها وطلبت من المشرف عليها في أحد العيادات أن يقدم لها أكبر قدر ممكن من التعليقات.

بدأ طالب آخر كان يتجنب سابقًا التحدث إلى الأساتذة خوفًا من أن يُنظر إليه على أنه “طالب مشكلة” في طلب التوضيح لفك تشفير التعليقات على المهمة. أفاد الطلاب أنهم بدأوا في طرح الأسئلة بشغف لتعميق فهمهم للتعليقات التي تلقوها وبالتالي تحسين تعلمهم.

أبلغت مشاركة أخرى في مجموعة التركيز، وهي طالبة طب الأسنان، عن استخدام تقنيات اليقظة الذهنية لمساعدتها على البقاء هادئًا أثناء إجراء عملية طب الأسنان على المريض، مدركة أنها بحاجة إلى الاستمرار في التركيز لتجنب إزعاج المريض وإكمال إجراء الأسنان.

كيف يستخدم الطلاب اليقظة الذهنية

وكانت المفاجأة الأخرى هي أن الطلاب أبلغوا عن تطبيق تقنيات اليقظة الذهنية لتقليل التوتر وزيادة رفاهيتهم في سيناريوهات مثل:

• التنقل في التحولات (من المدرسة ما بعد الثانوية إلى أول وظيفة مهنية)
• استخدام ممارسات الأكل المدروسة لملاحظة الأطعمة التي يتناولونها
• تمهل للاستمتاع بفنجان شاي الصباح
• إدراك أن سنوات ما بعد الثانوية هي “أفضل الأعوام” وضرورة الاستمتاع بالوقت
• إدارة العواطف مثل القلق عند العودة إلى مسقط رأسهم
• استخدام اليقظة الذهنية لملاحظة محيطهم المادي (المنازل والمتاجر في شوارعهم)

وبشكل عام، أبلغ المشاركون في مجموعة التركيز عن زيادة في الرفاهية بسبب آليات التكيف القوية مع التوتر العمل الأكاديمي وفي جوانب الحياة الأخرى.

يساهم هذا البحث في فهم الفوائد قصيرة المدى وربما طويلة المدى للتعلم حول معرفة القراءة والكتابة بالتغذية الراجعة أو اليقظة كجزء مكمل من الدراسة الأكاديمية أو التدريب المهني.

نصائح لمحو الأمية ردود الفعل

سواء كنت تسير نحو تقييم الأداء، أو كان طفلك يتوقع العودة إلى الصف، فإليك بعض الأشياء التي يجب تذكرها:

• ردود الفعل ليست هجوما شخصيا. إنها هدية للمساعدة في تحسين أدائك.
• اقبل كل لحظة من ردود الفعل باعتبارها فرصة للنمو الشخصي.
• إذا كانت التعليقات مخيبة للآمال، فحاول أن تضع مشاعرك جانبًا لترى أين يوجد توجيه قابل للتنفيذ.
• اطلب التعليقات كلما أمكن ذلك. كلما طلبت التعليقات وتلقيتها في مواقف الحياة اليومية، أصبح من الأسهل الترحيب بها.
• خذ وقتًا للاحتفال بالانتصارات. فكر في ما نجح بالنسبة لك وكيف يمكنك البناء على هذا الزخم.

أعيد نشر هذه المقالة من المحادثة تحت رخصة المشاع الإبداعي. اقرأ المادة الأصلية.