يقول عميل T-Mobile إن انقطاع بيتسبرغ كان بمثابة تذكير بأن AT&T و Verizon لا يزالان في المقدمة

عطلت العواصف بيتسبيرغ يوم الثلاثاء ، مما أدى إلى إتلاف البنية التحتية. كما أن الرياح القوية أسقطت خطوط الطاقة ، مما يؤثر T-Mobileأبراج التي تحتاج إلى الكهرباء للعمل. استغرق الأمر T-Mobile ثلاثة أيام لاستعادة الخدمة ، غضب العملاء.Reddit Customer der_missionar يقول الذي - التي T-Mobile استغرق 36 ساعة لترتيب المولدات لأبراجها. كل هذا في حين ، AT&T و فيريزون كانوا يعملون بشكل جيد.

—TER_MINDISTAR ، مستخدم Reddit ، مايو 2025

بينما يجب أن نكون مصالحة تجاه T-Mobile هنا ، نظرًا لأن هذه كانت عاصفة مدمرة ، من المهم أيضًا أن نتذكر أن خدمة الخلايا هي الأكثر أهمية في أوقات كهذه. 911 مكالمات تمر طالما تعمل شركات النقل الأخرى في منطقة ما بشكل جيد.

T-Mobile كان من المتوقع أن تكون سويترًا في ردها ، ولكن بدلاً من ذلك ، يتهم الأمر بالانتظار على أمل استعادة القوة.

خدمة T-satellite الخاصة بالشركة ، وهي خيار احتياطي عندما لا توجد خدمة ، لم تنجح على ما يبدو. قال Der_missionar إنهم اتبعوا تعليمات الشركة ووقفوا بالخارج لمدة 10 دقائق ، لكن هاتفهم لا يزال لم يتصل بالقمر الصناعي. على النقيض من ذلك ، كان نظام القمر الصناعي المدمج الخاص بصديقه في iPhone ، والذي يعتمد على أقمار Globalstar Satellites شريكة Apple ، أفضل في توصيل معلومات الأقمار الصناعية ، مثل المدة التي سيستغرقها قبل اتصال الجهاز بالقمر الصناعي التالي. عندما أبلغهم جهاز iPhone بأنه يجب أن يكون لديهم اتصال ، تمكنت Der_missionar من إرسال عدد قليل من الرسائل ، ولكن فقط عندما تحولت يدويًا من RCS إلى الرسائل القصيرة ، مما أدى إلى تجربة عائلة. T-Mobileخدمة الأقمار الصناعية في الإصدار التجريبي الآن ، ولكن طرح الجمهور يقترب. T-Mobileالتي تنافست ذات مرة على القدرة على تحمل التكاليف تطورت إلى نقطة أين هو لا يمكن اعتبار خيار أرخص بعد الآن. يوضح انقطاع بيتسبرغ أن الشركة ليست بالضرورة على نفس المستوى مثل AT&T و فيريزون، على الرغم من جهودها للإشارة إلى أنه من خلال هيكل التسعير الجديد. ومع ذلك ، كان هذا حادثًا لمرة واحدة ، ولا يعكس تغطية الشركة. ما أوقفه العملاء هو الوقت الذي استغرقته الشركة لاستعادة الخدمة.

T-Mobileقال أن لها "بعض التأثير في المنطقة" وبدأت أطقم هندسة الشبكات جهود الاستطلاع صباح الأربعاء. نشرت الشركة شاشات محمولة إضافية عند الحاجة لتكملة مصدر الطاقة الاحتياطية "في مواقع الشبكة الرئيسية وطرق الولادة المتكررة لمواقع الخلايا والشبكة الأساسية" لاستعادة التغطية. كما كان لدى الشركة Satcolts أو خلايا الأقمار الصناعية على شاحنات الضوء ، وهي مركبات بها مواقع خلايا متنقلة لا تعتمد على إمدادات الطاقة التجارية.