في أحدث حلقة من بودكاست الفيديو الخاص بنا، “استقر”، تحدثت آمنة نواز مع خبير الطب الشرعي الرقمي الرائد هاني فريد. وناقشوا سبب انتشار المعلومات المضللة عبر الإنترنت، وكيفية العثور على مصادر موثوقة للمعلومات ولماذا لا يزال متفائلًا بشأن مستقبلنا الرقمي.

آمنة نواز:

ننتقل الآن إلى بودكاست الفيديو PBS الخاص بنا “Settle In”.

في حلقتنا الأخيرة، تحدثت مع خبير الطب الشرعي الرقمي الرائد هاني فريد. تحدثنا عن سبب انتشار المعلومات المضللة عبر الإنترنت، وكيفية العثور على مصادر موثوقة للمعلومات، ولماذا لا يزال متفائلًا بشأن مستقبلنا الرقمي.

هاني فريد، جامعة كاليفورنيا، بيركلي: الشيء الذي يجب أن تفهمه حول وسائل التواصل الاجتماعي هو أنها ليست فقط — لا تهتم بالأكاذيب الحقيقية والمزيفة والصحيحة. في الواقع، فهو يفضل خوارزميًا نشر المعلومات الخاطئة والمضللة لأن هذا هو ما يؤدي إلى تفاعل المستخدم.

لذلك تعلمت الخوارزميات كيفية نشر المحتوى التآمري الأكثر بذاءة وفظاعة لأن هذا هو ما ينقر عليه مليارات الأشخاص عبر الإنترنت. ومن نواحٍ عديدة – لقد عرفنا ذلك منذ وقت طويل – هو أن الأكاذيب تنتشر بشكل أسرع بكثير من الحقيقة، مما يضيف بالطبع “تعقيدًا آخر” تمامًا إلى السرعة التي يتعين علينا الرد بها وكذلك العواقب المترتبة على فهمنا الخاطئ.

آمنة نواز:

أعني أنك قلت للتو شيئا رائعا، رغم ذلك. لا يقتصر الأمر على أن الناس ينشرون هذه الأشياء، لأنهم يفعلون ذلك. إنها ليست مصادفة أن الغضب كان كلمة العام الماضي، أليس كذلك؟

لكن الخوارزميات تفضلها بالفعل على المعلومات الحقيقية أو الصور الحقيقية. هل هذا صحيح؟

هاني فريد:

وهذا صحيح بنسبة 100 في المئة. والسبب، بالطبع، هو أن نموذج الأعمال لوسائل التواصل الاجتماعي، مثل X وFacebook وInstagram وTikTok وما إلى ذلك، هو مشاركة المستخدم.

كلما نقرت أكثر، زاد عدد الإعلانات التي نعرضها، وزادت الأموال التي يجنونها. وبالتالي فإن الخوارزميات لم تخطط لحرق المكان بالكامل. لم يشرعوا في القيام بذلك. لقد تم تعلمه. ويمكنك إلقاء اللوم على عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي في هذا الأمر، وأعتقد أنه ينبغي علينا ذلك.

ولكن، في نهاية اليوم، نحن من ينقر على تلك المنشورات. نحن من نعلم الآلات أن هذا هو ما سنتعامل معه. وهكذا، نعم، لقد تعلمنا أنه عندما ينقر المستخدم على هذا، امنحه المزيد من هذا. وطعم الغضب يعمل. يعمل Clickbait. نضغط عليه.

ولذا علينا العودة إلى مصادرنا الموثوقة. علينا أن نفهم أن الأشخاص مثلك حقًا — يعملون بجد لمعرفة ما يحدث في العالم. إنهم يتحدثون إلى أشخاص مثلي لفهم الأمر ولإحضار هذه المعلومات إليك. وليس عليك معرفة ما يحدث في العالم في أول 10 ثوانٍ من الحدث.

هناك مقايضة السرعة / الدقة. كلما حصلت على معلوماتك بشكل أسرع، قلت دقتها. أفضّل الانتظار حتى صباح الغد ومعرفة ما يحدث بدلاً من الكذب علي طوال الـ 12 ساعة الفاصلة. وعلينا فقط أن نغير تلك الثقافة، وأن يفهم الناس أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مصممة لتكون مصدرًا موثوقًا للمعلومات. ليست كذلك. لم يحدث ذلك أبدًا، ولن يحدث أبدًا.

آمنة نواز:

يحصل غالبية الأمريكيين على أخبارهم ومعلوماتهم من وسائل التواصل الاجتماعي. هذا هو المكان الذي نحن فيه الآن. ما تدعو إليه هو تحول ثقافي هائل، نحن بالتأكيد لا نتجه نحو مثله، أليس كذلك؟

لذا، فقط من الناحية الثقافية، بعيدًا عن المبادئ التوجيهية للسياسة أو الشركات والمديرين التنفيذيين الذين يغيرون تمامًا طريقة قيامهم بعملهم، كيف يبدأ هذا النوع من الأشياء؟

هاني فريد:

نعم.

لذا، أولاً، أنا لست ساذجًا بشأن هذه الثقافة الهائلة – ليس هنا في الولايات المتحدة فحسب، بل عالميًا. لكنني أيضًا كبيرة بما يكفي لأتذكر عندما قام حوالي ثلث الأمريكيين بتدخين السجائر، وفكرنا، واو، هذا هو الحال تمامًا. وقمنا بالتدخين في محلات البقالة. كنا ندخن في المطاعم. دخنا في الطائرات، في سبيل الله. وكان هذا هو القاعدة.

لكننا تغيرنا لأننا أدركنا أن هذه الأشياء تقتلنا. وأود أن أزعم أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مختلفة تمامًا. والآن، لا أعتقد أن هذا التغيير سيحدث ببطء. لا أعتقد أن ذلك سيحدث دون ضغوط من الكونجرس، ومن الجهات التنظيمية لدينا، مع مسؤولية المحاكم التي تحمل هذه الشركات المسؤولية عن الأضرار.

وأوجه التشابه مع التبغ ليست بعيدة. الآن، الخبر الجيد هو أنني أعتقد أن هناك بعض — على الأقل بصيص من الأمل في الأفق. لذلك، إذا نظرت، على سبيل المثال، اليوم، هناك دعاوى قضائية ضخمة تحدث حول وسائل التواصل الاجتماعي وخصائص الإدمان وتأثيرها على الأطفال بطريقة أعتقد أنني قبل 10 سنوات لم أكن أعتقد أننا سنرى هذه الحالات.

وهكذا هناك حركة. حظرت أستراليا وسائل التواصل الاجتماعي للأطفال دون سن 16 عامًا. ويدرس الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وأجزاء أخرى من العالم تشريعات مماثلة. أعتقد أن هناك صحوة مفادها أنه على الرغم من وجود جوانب إيجابية لهذه التقنيات ووسائل التواصل الاجتماعي، فمن الواضح أن أضرارها لا لبس فيها. سوف يستغرق الكثير من المحادثات.

سوف يتطلب الأمر الكثير من الأشخاص الجادين للتفكير في هذا الأمر بطريقة جدية. وسوف يتطلب الأمر القتال ضد مصالح الشركات العالمية الضخمة. لكني لا أعرف ما هو الخيار الآخر.

آمنة نواز:

ويمكنك مشاهدة تلك المحادثة كاملة وجميع حلقات “Settle In” على قناتنا على YouTube أو في أي مكان تحصل فيه على ملفاتك الصوتية.