أفادت بلومبرج يوم الخميس أن أكبر بنك في المملكة المتحدة، HSBC، يفكر في إلغاء ما يصل إلى 20 ألف وظيفة خلال السنوات المقبلة كجزء من حملة كبيرة لدمج الذكاء الاصطناعي في عملياته.

وتمثل التخفيضات المحتملة ما يقرب من 10% من القوى العاملة العالمية للبنك الذي يقع مقره في لندن، والتي بلغت حوالي 210.000 موظف في نهاية عام 2025. ومن المتوقع أن تكون الأدوار التي لا تتعامل مع العملاء في مراكز الخدمة العالمية هي الأكثر تأثراً، لا سيما في وظائف المكاتب الوسطى والخلفية التي يمكن أتمتتها.

وقالت بلومبرج نقلا عن مصادر مطلعة إن المداولات لا تزال في مرحلة مبكرة ولم يتم اتخاذ قرارات نهائية. ورفض متحدث باسم بنك HSBC التعليق على التقرير.

وقام الرئيس التنفيذي للبنك، جورج الحديري، الذي تولى منصبه في عام 2024، بإلغاء آلاف الوظائف كجزء من إعادة هيكلة جذرية. أعلن البنك مؤخرًا أنه يتوقع تحقيق هدف توفير التكاليف بقيمة 1.5 مليار دولار في النصف الأول من العام – قبل ستة أشهر من الموعد المحدد.

قال بام كور، المدير المالي لبنك HSBC، هذا الأسبوع أن البنك يرى فرصًا كبيرة لنشر الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء ومراقبة المعاملات لتعزيز الكفاءة.

وتأتي هذه الخطوة وسط اتجاه أوسع عبر الصناعة المصرفية العالمية. في العام الماضي، توقع تقرير بلومبرج إنتليجنس أن البنوك يمكن أن تلغي ما يصل إلى 200 ألف وظيفة في السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة، حيث يتولى الذكاء الاصطناعي المهام التي يؤديها حاليًا العاملون البشريون.

فقد وجدت دراسة حديثة أجراها بنك مورجان ستانلي الاستثماري أن الشركات البريطانية سجلت انخفاضا صافيا في الوظائف بنسبة 8% بسبب الذكاء الاصطناعي خلال العام الماضي ــ وهو أعلى معدل بين الاقتصادات الكبرى بما في ذلك ألمانيا والولايات المتحدة واليابان وأستراليا، وضعف المتوسط ​​الدولي. وتشير حسابات معهد أبحاث السياسة العامة إلى أن 8 ملايين وظيفة في المملكة المتحدة مهددة بالأتمتة.

وتأتي هذه الأخبار في الوقت الذي تظهر فيه استطلاعات الرأي تزايد القلق العام بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف. أظهر استطلاع أجرته شركة Blue Rose Research، نُشر هذا الأسبوع، أن 79% من الأمريكيين يشعرون بالقلق من عدم وجود خطة لدى الحكومة لحماية العمال من فقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي، حيث طالب 58% الحكومة بإعطاء الأولوية لمساعدة العمال النازحين على أرباح شركات التكنولوجيا.

يمكنك مشاركة هذه القصة على وسائل التواصل الاجتماعي:

تابعوا RT على