قال الرجل البالغ من العمر 42 عامًا في ميسكيت بولاية تكساس: “سأخبر ChatGPT بحالتي، وكيف أشعر”. “أنا أستخدمه في أي شيء أواجهه.”
أصبح اللجوء إلى أدوات الذكاء الاصطناعي للحصول على المشورة الصحية عادة لدى ديفيس والعديد من الأمريكيين الآخرين، وفقًا لاستطلاع أجراه مركز ويست هيلث وجالوب للرعاية الصحية في أمريكا ونشر يوم الأربعاء. ووجد الاستطلاع، الذي أُجري في أواخر عام 2025 ودعمه بما لا يقل عن ثلاثة استطلاعات حديثة أخرى بنتائج مماثلة، أن ما يقرب من ربع البالغين في الولايات المتحدة استخدموا أداة الذكاء الاصطناعي للحصول على معلومات أو نصائح صحية في الثلاثين يومًا الماضية.
اقرأ المزيد: يمكن للذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية أن ينقذ الأرواح وينقذ الأموال، لكن ليس بعد
وقال الدكتور كارانديب سينغ، كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي الصحي في جامعة كاليفورنيا سان دييغو هيلث، إن أدوات الذكاء الاصطناعي، التي يتضمن الكثير منها الآن البحث على الويب، هي نسخة مطورة من عمليات البحث الصحية على Google التي يقوم بها الأمريكيون منذ عقود.
وقال: “إنني أعتبرها تقريبًا بمثابة بوابة دخول أفضل إلى البحث على الويب”. “بدلاً من أن يضطر شخص ما إلى البحث في الجزء العلوي، كما تعلمون، 10، 20، 30 رابطًا في بحث الويب، يمكنه الآن الحصول على ملخص تنفيذي.”
يبحث أحدث مستخدمي صحة الذكاء الاصطناعي عن إجابات سريعة
يقول معظم الأمريكيين الذين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي للأغراض الصحية إنهم يريدون إجابات فورية. وفي بعض الحالات، يساعدهم ذلك على تقييم نوع الرعاية الطبية التي يحتاجون إليها.
وقالت ديفيس عن ChatGPT، الذي تستشيره عادة قبل جدولة المواعيد الطبية: “سيُعلمني ذلك إذا كان هناك شيء خطير أم لا”.
وجد استطلاع غالوب أن حوالي 7 من كل 10 بالغين أمريكيين استخدموا الذكاء الاصطناعي في الأبحاث الصحية خلال الثلاثين يومًا الماضية يقولون إنهم يريدون إجابات سريعة أو معلومات إضافية أو ببساطة كانوا فضوليين. استخدمته الأغلبية للبحث قبل رؤية الطبيب أو بعد موعد.
قالت راكسيا ويلسون، 39 عامًا، في ثيودور، ألاباما، إنها استخدمت مؤخرًا الذكاء الاصطناعي لفهم نتائج مختبرها بشكل أفضل بعد زيارة طبيب الغدد الصماء. كما أنها تستخدم بانتظام ChatGPT وMicrosoft Copilot لتقرر ما إذا كانت تحتاج إلى أخذ إجازة من أجل موعد مع الطبيب أو يمكنها ببساطة مراقبة المرض.
قالت ويلسون، التي قالت إنها تعمل في بعض الأحيان لمدة تصل إلى 70 ساعة في الأسبوع كمساعدة مديرة: “ليس لدي الوقت بالضرورة إذا شعرت بأنه أمر بسيط”.
استخدم الشباب والمستخدمون من ذوي الدخل المنخفض الذكاء الاصطناعي لسد فجوات الرعاية
بشكل عام، تشير النتائج إلى أن ظهور أدوات الذكاء الاصطناعي لم يمنع الناس من طلب الرعاية الطبية المتخصصة. يقول حوالي 8 من كل 10 بالغين أمريكيين إنهم بحثوا عن طبيب أو متخصص آخر في الرعاية الصحية للحصول على معلومات صحية في العام الماضي، بينما يقول حوالي 3 من كل 10 ذلك عن أدوات الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة، وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة KFF في أواخر فبراير.
وبالمثل، وجد استطلاع أجراه مركز بيو للأبحاث في أكتوبر أن حوالي 2 من كل 10 بالغين أمريكيين يقولون إنهم يحصلون على معلومات صحية في بعض الأحيان على الأقل من روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، في حين قال حوالي 85% نفس الشيء عن مقدمي الرعاية الصحية.
اقرأ المزيد: 5 أشياء يجب عليك مراعاتها قبل أن تطلب من روبوت الدردشة الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي الحصول على نصائح صحية
ولكن هناك دلائل تشير إلى أن بعض الأميركيين يستخدمون الذكاء الاصطناعي للحصول على المشورة الصحية لأنهم يكافحون من أجل الحصول على الرعاية الطبية المهنية، في وقت تعمل فيه السياسة الفيدرالية وعوامل السوق على تفاقم تكاليف الرعاية الصحية وخلق عقبات أمام الوصول إلى الرعاية الصحية في جميع أنحاء البلاد.
تقول نسبة صغيرة ولكن كبيرة من المشاركين في دراسة غالوب أنهم استخدموا الذكاء الاصطناعي لأن الوصول إلى الرعاية الصحية كان مكلفًا للغاية أو غير مريح. أراد حوالي 4 من كل 10 مساعدة خارج ساعات العمل العادية، بينما لم يرغب حوالي 3 من كل 10 في دفع تكاليف زيارة الطبيب. ما يقرب من 2 من كل 10 لم يكن لديهم الوقت لتحديد موعد، أو شعروا بالتجاهل أو الرفض من قبل مقدم الخدمة في الماضي أو كانوا محرجين للغاية من التحدث إلى شخص ما.
وجد استطلاع KFF أن البالغين الأصغر سنًا والأشخاص ذوي الدخل المنخفض كانوا أكثر عرضة للقول إنهم استخدموا أداة الذكاء الاصطناعي أو برنامج الدردشة الآلي للحصول على المعلومات الصحية لأنهم لا يستطيعون تحمل تكلفة رؤية مقدم الخدمة أو كانوا يواجهون مشكلة في الوصول إلى الرعاية الصحية.
ينقسم الأمريكيون حول ما إذا كان يمكن الوثوق بالنصائح الطبية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي
غالبًا ما يحذر خبراء التكنولوجيا من أن روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لا تفكر بنفسها، وبالتالي يمكنها في بعض الأحيان نشر معلومات كاذبة. وقد انتقلت هذه المخاوف حتى إلى مستخدمي الذكاء الاصطناعي المتكررين.
قال حوالي ثلث البالغين الذين استخدموا الذكاء الاصطناعي مؤخرًا للحصول على معلومات صحية إنهم يثقون “بقوة” أو “إلى حد ما” في دقة المعلومات والنصائح الصحية الناتجة عن أدوات الذكاء الاصطناعي، وفقًا لاستطلاع غالوب. ونفس النسبة تقريبا 34% لا يثقون بها، و33% لا يثقون بها ولا لا يثقون بها.
قال الدكتور بوبي موكامالا، طبيب الأذن والأنف والحنجرة ورئيس الجمعية الطبية الأمريكية، إنه يحب عندما يأتي المرضى ولديهم “أسئلة أكثر تطورًا مما اعتادوا عليه” لأنهم استخدموا الذكاء الاصطناعي في البحث. لكنه قال إن الذكاء الاصطناعي ينبغي اعتباره أداة وليس بديلاً للرعاية الطبية.
وقال: “إنه مساعد ولكنه ليس خبيرا، ولهذا السبب يجب أن يشارك الأطباء في هذه الرعاية”.
هناك أيضًا مخاوف بشأن الخصوصية، وفقًا لـ KFF. قال حوالي ثلاثة أرباع البالغين في الولايات المتحدة إنهم “قلقون للغاية” أو “قلقون إلى حد ما” بشأن خصوصية المعلومات الطبية أو الصحية الشخصية التي يقدمها الأشخاص لأدوات الذكاء الاصطناعي أو روبوتات الدردشة.
قال سينغ، من جامعة كاليفورنيا في سان دييغو هيلث، إن معظم أدوات الذكاء الاصطناعي تحتوي على إعدادات يمكن للمستخدمين تبديلها لمنع استخدام بياناتهم لتدريب النماذج المستقبلية. لكن هذا يتطلب يقظة المستخدم، وعدم توخي الحذر يمكن أن يكون له عواقب.
في الصيف الماضي، على سبيل المثال، اكتشف محققو الإنترنت في Google محادثات ChatGPT الخاصة التي تمت فهرستها على موقع ويب عام دون أن يدرك المستخدمون ذلك.
وقالت تامارا روبارت، وهي مخرجة تبلغ من العمر 47 عاماً في لوس أنجلوس، إنها محظوظة بما يكفي لوجود أطباء في عائلة زوجها تتواصل معهم بدلاً من اللجوء إلى الذكاء الاصطناعي. نظرًا لتاريخ عائلتها من الإصابة بسرطان الثدي، فإن استخدام برنامج الدردشة الآلي للحصول على المشورة الصحية يبدو محفوفًا بالمخاطر للغاية.
وقالت: “الرعاية الصحية أمر خطير للغاية”. “وإذا كان الأمر خاطئًا، فقد تؤذي نفسك حقًا.”
أفاد ساندرز من واشنطن.
نشر لأول مرة على: www.pbs.org
تاريخ النشر: 2026-04-16 23:00:00
الكاتب: Ali Swenson, Associated Press
تنويه من موقع “beiruttime-lb.com”:
تم جلب هذا المحتوى بشكل آلي من المصدر:
www.pbs.org
بتاريخ: 2026-04-16 23:00:00.
الآراء والمعلومات الواردة في هذا المقال لا تعبر بالضرورة عن رأي موقع “beiruttime-lb.com”، والمسؤولية الكاملة تقع على عاتق المصدر الأصلي.
ملاحظة: قد يتم استخدام الترجمة الآلية في بعض الأحيان لتوفير هذا المحتوى.