تم افتتاح مقهى مزود بالتحكم بالذكاء الاصطناعي في ستوكهولم

وفقًا لشركة Andon Labs الناشئة ومقرها سان فرانسيسكو، تم افتتاح مقهى في منطقة سكنية في ستوكهولم، حيث يتم اتخاذ قرارات الإدارة الرئيسية بواسطة الذكاء الاصطناعي استنادًا إلى Google Gemini، وفقًا للتقارير المجلة الرقمية. يهدف المشروع إلى أن يكون بمثابة تجربة لاختبار كيفية تعامل الذكاء الاصطناعي مع إدارة الأعمال التجارية الصغيرة في ظروف العالم الحقيقي.

مقهى عادي مع إدارة غير عادية

من الخارج، يبدو المبنى وكأنه مقهى نموذجي في المدينة: تصميم داخلي بسيط، وعدد قليل من الطاولات المزينة بالنباتات، وجدران رمادية، وقائمة قياسية مع القهوة ونخب الأفوكادو.

الفرق هو في نظام التحكم. يتم تنفيذ دور المدير بواسطة ذكاء اصطناعي يُدعى “منى”. هذا نظام برمجي يتخذ القرارات ويتفاعل مع الموظفين من خلال الأدوات الرقمية.

ماذا يفعل الذكاء الاصطناعي؟

منى مسؤولة عن العمليات الرئيسية:

• إنشاء القائمة
• اختيار الموردين والمشتريات
• توظيف الموظفين
• إدارة المخزون
• القرارات التنظيمية
• هل مسك الدفاتر الأساسية

بعد الإطلاق، تم منحها المبنى والميزانية المبدئية لمهمة ضمان التشغيل المربح للمقهى. وفقًا للمطورين، بدأ النظام في العمل بسرعة: فقد قدم الطلبات، وبحث عن الموردين وبدأ في تعيين الموظفين.

وعلى الرغم من دور الذكاء الاصطناعي، فإن المقهى ليس مستقلاً. يتم تنفيذ العمل من قبل الموظفين، بما في ذلك باريستا Kajetan Grzelczak، الذي تم تعيينه من قبل النظام.

ويشير إلى أن الذكاء الاصطناعي لا يتعامل دائمًا مع عمليات الشراء بشكل فعال. وتشمل الأمثلة الطلبات الزائدة، بما في ذلك كميات كبيرة من الزبدة والطماطم المعلبة. حتى أن الموظفين يعلقون بعضًا من هذه المشتريات على الرفوف للتذكير بـ “الأخطاء” في النظام.

كيف يعمل وما هو الغرض

يمكن تقديم الطلبات من خلال الموظفين أو مباشرة من خلال الذكاء الاصطناعي. يحتوي المقهى على شاشة تعرض المؤشرات المالية في الوقت الحقيقي، بالإضافة إلى قناة اتصال مع النظام عبر الهاتف.

في الأساس، يعمل الذكاء الاصطناعي كمدير رقمي، ويعمل الأشخاص كمنفذين لقراراته.

يتم تنفيذ المشروع من قبل فريق صغير من المطورين. وتتمثل مهمتهم في فهم كيفية عمل الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال وما هي القيود المفروضة على هذا النهج.

تقول هانا بيترسون من فريق التكنولوجيا: “نعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيصبح جزءًا مهمًا من سوق العمل في المستقبل”.

وقالت إنه من المهم دراسة الآثار الأخلاقية والعملية في وقت مبكر.

وتشير: “نريد اختبار ذلك قبل أن يصبح حقيقة واقعة، ونفهم المشكلات التي ستنشأ عندما يبدأ الذكاء الاصطناعي في السيطرة على الناس”.

ويشير الموظفون إلى أن الذكاء الاصطناعي لا يأخذ في الاعتبار دائمًا العامل البشري: إذ يمكنه إرسال رسائل في أي وقت، وتجاهل طلبات الراحة واقتراح نفقات مثيرة للجدل.

ينظر المطورون إلى هذا كجزء من اختبار النظام وليس خللاً.

رد فعل الزائر

لم يكن المقهى مفتوحا لفترة طويلة، ولكنه يجذب بالفعل تدفقا مستمرا من الضيوف – حوالي 50-80 شخصا يوميا. يأتي بعض الزوار من الاهتمام بالتنسيق نفسه، وليس بالقائمة.

ومن بين الضيوف خبراء في الذكاء الاصطناعي. وهم يرون المشروع كنموذج عملي لأنظمة الإدارة المستقبلية.

“هناك الكثير من الحديث حول كيفية سيطرة الذكاء الاصطناعي على وظائفنا، ولكن كيف سيبدو ذلك في الممارسة العملية؟” – يلاحظ أحد الزوار.

هناك أيضًا أسئلة حول السلامة والمسؤولية: على سبيل المثال، كيف سيتصرف النظام في حالة وقوع حادث أو موقف غير عادي داخل المقهى.