كيفية التعرف على محاولات الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي وحظرها

آمنة نواز:

حسنًا، إذا بدا الأمر وكأنه أصبح من الصعب جدًا تجنب التعرض للاحتيال، فهذا لأنه كذلك بالفعل.

مع تزايد اعتمادنا على التكنولوجيا، تتزايد أيضًا جهود المحتالين لاستغلالنا. يمكن أن يكون ذلك من خلال هاتفك الخلوي، أو الكمبيوتر المحمول، أو مواقع الويب المضللة، والآن، في عصر الذكاء الاصطناعي، يمكن أن تبدو عمليات انتحال الشخصية حقيقية جدًا. غالبًا ما يكون كبار السن هم الهدف.

يقدم بول سولمان تقريرًا عن المشكلة وما يمكنك فعله لحماية نفسك.

بول سليمان:

لقد جاء واضحا من اللون الأزرق.

جين دين، ضحية الاحتيال:

بدأت عملية الاحتيال الخاصة بي في المساء بمكالمة هاتفية من أمازون. يحاول شخص ما شراء جهاز MacBook وهو يستخدم اسمك ورقم حسابك وكذلك رقم حسابك البنكي.

بول سليمان:

هل كانت جين دين البالغة من العمر 72 عامًا مشبوهة؟

جين دين:

كان عقلي العقلاني والمنطقي الطبيعي مشمولاً بالقلق والذعر الذي كنت أشعر به.

بول سليمان:

لذلك اتبعت التعليمات.

جين دين:

لقد نقلوني إلى قسم الاحتيال الخاص بهم وقالوا، أوه، حسنًا، حسنًا، إذن نحتاج إلى تحويلك إلى إدارة الضمان الاجتماعي.

بول سليمان:

كان هذا الرجل الأخير هو المحتال، الذي أرسلت إليه بالفعل 26000 دولار، وكان على وشك إرسال 30 دولارًا آخر عندما اشتم مدير البنك المحلي رائحة فأر، وبحث في العنوان عبر الإنترنت وأظهره لها.

جين دين:

إنه منزل فارغ في موقع بناء منازل جديدة، وقال إنه يتم خداعك.

بول سليمان:

فهل كان دين غير محذر وغير مسلح على نحو غير عادي؟

جين دين:

لقد قمت دائمًا بحماية نفسي وانتبهت للأعلام الحمراء. وعندما كنت على الهاتف مع المحتالين، لم تنجح أعلامي الحمراء.

بول سليمان:

لقد أصيبت بالذعر ببساطة، كما حدث مع الكثيرين. لقد خدع المحتالون الأمريكيين بما يقدر بنحو 200 مليار دولار في عام 2024، وقد يجعل الذكاء الاصطناعي هذا رقمًا منخفضًا.

كاثي ستوكس، AARP:

أعتقد أنها بمثابة الثورة الصناعية لمجرمي الاحتيال.

بول سليمان:

تدير كاثي ستوكس الحماية من الاحتيال في AARP.

كاثي ستوكس:

إنه يزيد من لعبتهم كثيرًا. يمكنهم التوسع. يمكنهم الكمال. وعندما لا نستطيع التمييز بين الحقيقة والخيال، فمن السيئ للغاية أن نكون فيه.

بول سليمان:

تركز رابطة المتقاعدين الأمريكية (AARP) على كبار السن، بطبيعة الحال، الذين من المرجح أن ينخدعوا أكثر من غيرهم بما تسميه “الذهاب تحت الأثير”، لكن كبار السن في المنزل ليسوا الوحيدين.

كاثي ستوكس:

لا يحدث هذا لكبار السن فقط لأنهم يعانون من بعض التدهور المعرفي، وربما لأنهم لا يتمتعون بالذكاء التكنولوجي. إذا كان الأمر كذلك، لما رأينا سنة بعد سنة عددًا أكبر من البالغين الأصغر سنًا يبلغون عن خسائر الاحتيال مقارنة بالبالغين الأكبر سنًا.

بول سليمان:

ومن منا لم يتعرض لوابل من المكالمات والرسائل الاحتيالية؟ أحصل على ما لا يقل عن اثني عشر في الأسبوع.

مكالمة احتيالية:

تشير سجلاتنا إلى أنه تم تخصيص عرض محجوز لك للحصول على قرض شخصي في حدود 50000 دولار.

كاثي ستوكس:

إذا كان رقمك متاحًا ليتصل بك أحد المحتالين، فهو موجود في قوائم أخرى. الشيء المخيف هو، حتى لو قمت بالرد على الهاتف لأنك تعلم أنه محتال، لذلك سأضيع وقتهم، فكلما طالت فترة مكوثك على الهاتف معهم، أصبح رقم هاتفك أكثر سخونة، وبالتالي يمكنهم الحصول على المزيد من المال عندما يبيعونه.

بول سليمان:

لذلك اشترينا هاتفًا رخيص الثمن للتحقق من عرض القرض اليومي.

مكالمة احتيالية:

الفريق الذي سيتعامل مع ذلك غير متاح حاليًا للمساعدة في الوقت الحالي.

بول سليمان:

ومرة أخرى ومرة ​​أخرى.

مكالمة احتيالية:

جميع وكلائنا غير متاحين حاليًا للرد على مكالمتك.

بول سليمان:

نعم، لم يكونوا يتلقون مكالمات من أرقام غير مدرجة في قائمة الأهداف الخاصة بهم. ثم هناك هذا الطاعون اليومي.

مكالمة احتيالية:

اسمي ليليانا كاستيلو من وحدة الحلول الخاصة. لقد قمت بالتحقق من بعض الملفات التي تم وضع علامة عليها قبل الموعد النهائي 2026 لمصلحة الضرائب الأمريكية ولا يزال ملفك يعرض بعض العناصر التي لم يتم حلها.

بول سليمان:

لقد التقط هؤلاء الأشخاص رد اتصال الموقد. ليليانا لم تكن هناك.

مكالمة احتيالية:

سبب المكالمة هو أننا نتحقق من الفرد إذا كان لديه دين ضريبي فيدرالي لمصلحة الضرائب الأمريكية.

بول سليمان:

أنت لا تعرف إذا كنت مدينًا بأي أموال لمصلحة الضرائب؟ أنت تسألني فقط إذا كنت مدينًا؟

مكالمة احتيالية:

نعم.

بول سليمان:

لذلك تبدو هذه مهمة تصيد للأشخاص الذين يدينون بالفعل بالضرائب. لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي الخلوي، وليس في جهات الاتصال الخاصة بي، مباشرة إلى البريد الصوتي.

كاثي ستوكس:

أعتقد أنه من الجيد حقًا أن تكون لديك رسالة بدلاً من الرد عليها. لكن لا تعتقد أن هذه هي نهاية الأمر.

بول سليمان:

لا، لأن البعض ما زال يرن. والآن أتلقى دعوات عبر البريد الإلكتروني من أشخاص أعرفهم. نصيحه لا تفتح

إينيا فانوني، الزر الأحمر:

لقد زاد تعقيد الهجمات بشكل كبير مع الذكاء الاصطناعي

بول سليمان:

الأمن السيبراني لأينيس فانوني.

إينيس فانوني:

في السابق، كانت نسبة واحد إلى واحد، أي شخص واحد مقابل عملية احتيال واحدة. الآن أصبح شخصًا واحدًا لمئات، إن لم يكن الآلاف من عمليات الاحتيال.

بول سليمان:

إذن ما هو الهدف الذي من المفترض أن يفعله؟ مثل النكتة حول الرجال الذين يطاردهم الدب، لا تسبقه، فقط أولئك الذين يركضون معك.

يستخدم فانوني تشبيهًا مختلفًا.

إينيس فانوني:

إنهم لا يحاولون مهاجمة البنتاغون. إنهم يسيرون في الشارع ويرون أي دراجة ليس بها قفل. ويجب أن تكون شخصًا لديه هذا القفل.

بول سليمان:

لكن لدى فانوني ثلاثة اقتراحات. أولاً، قم بإنشاء كلمة مرور عائلية شفهية.

إينيس فانوني:

ابحث عن الكلمات الرئيسية التي تشاركها مع الأشخاص الذين تثق بهم، إذا كنت تجري مكالمة مع شخص ما وتعتقد أن هناك شيئًا مريبًا يحدث، فيمكنك إسقاطه في المحادثة بطريقة لا تثير الشكوك.

وبعد ذلك، إذا لم يستجيبوا بالمثل أو لم يلتزموا بنهاية هذا الرمز، فأنت تعلم أنك تتعرض للاحتيال.

بول سليمان:

الثاني: في كل ما يشتبه فيه:

إينيس فانوني:

تتلقى مكالمة من صديق أو حتى شخص ما في البنك المحلي الذي تتعامل معه، فتغلق الخط، وتعيد الاتصال به على رقمه الشرعي، وتتأكد من أن ما كنت تسمعه هو الحقيقة.

بول سليمان:

مثل هذه المكالمة، التي يفترض أنها مني، إلى حفيد خيالي.

مكالمة احتيال وهمية:

مهلا جاكي. آسف. إنها جدتك. لقد صدمتها سيارة للتو وعلينا أن نذهب إلى المستشفى.

بول سليمان:

قام فانوني بإنشائه في 10 دقائق مجانًا من صوتي عبر الإنترنت.

مكالمة احتيال وهمية:

جاكي، أريدك أن ترسل لي تفاصيل حسابك البنكي. أوه، حماقة، لا بد لي من الذهاب. أحبك.

بول سليمان:

فكر في ما كان يمكن أن يفعله بمزيد من الوقت والقليل من المال.

حسنًا، الحماية الثالثة، برنامجك.

إينيس فانوني:

تأكد من تحديث كل شيء. لن آتي إلى هنا وأقول إنه يجب أن يكون لديك أحدث برامج الأمن السيبراني، ولكن الحد الأدنى لتقليل احتمالية تعرضك للهجوم بشكل كبير هو تحديث كل شيء عندما يحتاج إلى التحديث.

كارين كورينجتون، جوجل:

نحن نأخذ عمليات الاحتيال على محمل الجد، ونعلم أن الجهات الفاعلة السيئة أصبحت أكثر استهدافًا في نهجها.

بول سليمان:

تدير كارين كورينجتون ثقة المستهلك وسلامته في Google.

كارين كورينجتون:

ولهذا السبب نقوم بهذا الاكتشاف ونحاول تحسين دفاعاتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يستخدم Gmail دفاعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف وحظر 99.9 بالمائة من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية والتصيد الاحتيالي والبرامج الضارة قبل أن تصل إلى الأشخاص.

بول سليمان:

دخلت Google في شراكة مع AARP وشركات التكنولوجيا الأخرى والبنوك والحكومات لمشاركة البيانات واتجاهات الاحتيال لإحباط المحتالين.

إنها نوع من لعبة القط والفأر الأبدية، أليس كذلك؟

كارين كورينجتون:

مع تطور التكتيكات، ومع ظهور تكتيكات عدائية جديدة، نحاول دائمًا البقاء في صدارة المحتالين.

بول سليمان:

هل لديك أنت أو الأشخاص في Google أي مخاوف بشأن الترويج للذكاء الاصطناعي وتطويره، والذي له تأثير جانبي يتمثل في مساعدة المحتالين على معرفة كيفية الاحتيال؟

كارين كورينجتون:

مع أي تكنولوجيا جديدة، نحن نعلم أنه يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحقيق اختراقات جيدة ومهمة كما هو الحال في مجال الرعاية الصحية والطب، وكذلك لتحقيق اختراقات سيئة، كما هو الحال في عمليات الاحتيال المعقدة والمختلفة. مهمتنا هي استخدام التكنولوجيا لدينا للبقاء في المقدمة والحفاظ على الإنترنت آمنًا للجميع.

بول سليمان:

لكن مهمة فرقة الاحتيال هي البقاء متقدمًا بخطوة على المحبطين باستخدام المزيد من الأدوات المتاحة لهم.

ومع ذلك، تقول كاثي ستوكس من AARP:

كاثي ستوكس:

أعتقد أن أحد الأشياء الأكثر تفاؤلاً الآن هو أن هذه القضية تحظى باهتمام أكبر بكثير من أي وقت مضى.

بول سليمان:

شكرا لأشخاص مثل جين دين.

جين دين:

أنظر حولي في الغرفة وأقول، إن شخصًا ما في هذه الغرفة الآن إما تعرض للاحتيال أو تم الاحتيال عليه في الماضي، ولكنه يخجل جدًا من مشاركة ما حدث له مع أي شخص. ولا يمكنك المرور بهذا بمفردك. عليك أن تتحدث مع شخص ما.

بول سليمان:

وفكر قبل أن تتصرف. لذا أنهت حديثها بهزة تهدف إلى تخويف الجمهور بشكل مباشر.

جين دين:

قف!

بول سليمان:

نصيحة سليمة، بغض النظر عن عمليات الاحتيال التي قد يحملها المستقبل.

في برنامج “PBS News Hour” بول سولمان.