وأوضحت الهيئة أن ناظر المحطة كان يباشر مهامه على الرصيف عندما لاحظ الراكب يحاول الصعود قبل توقف القطار بشكل كامل، فتدخل فورًا وتمكن من سحبه وإنقاذه قبل سقوطه.
وأشادت الهيئة بسرعة استجابة الناظر، مؤكدة على أهمية التزام العاملين بإجراءات السلامة وحرصهم على حماية الركاب داخل المحطات.
وجددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر دعوتها للركاب بالالتزام التام بتعليمات وقواعد السلامة وعدم محاولة الصعود أو النزول أثناء حركة القطار أو قبل توقفه تمامًا، حفاظًا على سلامتهم ووقاية لهم من الحوادث.



