T-Mobile يجعل من الصعب وأصعب على العملاء التمسك بخططهم القديمة الرخيصة

هذا في الأساس ما حدث لـ Redditor “Rozzy78” مؤخرًاوالأسوأ من ذلك كله ، يتم إخبار مشترك T-MO الساخط أنه لا توجد طريقة للعودة إلى Magenta Max الآن. يُزعم أن التحول الأصلي من تلك الخطة إلى GO5G Plus قد حدث “عن طريق الصدفة” عندما اتصل المستخدم بدعم العملاء للاستفادة من صفقة Bogo (Buy-One-Get-One) التي تم تقديمها ، لكن من الصعب عدم النظر إلى هذا الموقف على أنه حيلة من جانب المشغل لتعزيز أرقام التبني لأحدث خططها.

يتم دعم الشكوك من قبل العديد من المعلقين على خيط Reddit من Rozzy78 ، عدد قليل منهم “تم التحقق منه” T-Mobile الموظفون “أو ممثلو T-MO المزعومون. يقترح هؤلاء الأشخاص تغييرات تم إجراؤها مؤخرًا في الأنظمة الداخلية للناقل لجعل الأمر أكثر صعوبة من ذي قبل تبديل المستخدمين ذهابًا وإيابًا بين الخطط الجديدة والقديمة.

يزعم أحد رديتورت على ما يبدو أنه جدير بالثقة ويبدو أنه على ما يبدو أن خطط Magenta “تم تجهيزه رسميًا” بالأمس ، مما يعني أنه لم يعد من الممكن عكس أي شخص عن الترقيات المتعمدة أو “العرضية” من تلك الخيارات إلى خطط GO5G الأحدث والأكثر تكلفة في كثير من الأحيان ولكن “عالية جدًا”. T-Mobile موظفين.

لما يستحق الأمر ، لم ير هذا المستخدم أي زيادة في الأسعار عندما تتم “ترقية” خطته دون موافقة ، والتي من الواضح أنها لا تزال لا تحل المشكلة من حيث المبدأ. وإذا كنت لا تهتم كثيرًا بالمبادئ ، ضع في اعتبارك أنك قد لا تكون محظوظًا جدًا إذا حدث لك هذا النوع من “الحوادث” في المستقبل.

على هذا النحو ، يجب أن تكون حريصًا للغاية على أي شيء تطلب من دعم العملاء القيام به من أجلك ، وإذا كنت تفكر في القيام بالقفز من أرجواني إلى GO5G Plus أو GO5G الخطة التالية ، فحاول الحصول على جميع المعلومات مسبقًا وفهم تغيير عقلك ، فلن يكون خيارًا بمجرد الانتقال مع المفتاح.