أسوأ دور رعاية في إنجلترا تدعى وخجل – فهل يقيم أحد أفراد أسرتك في إحدى الخدمات الفاشلة البالغ عددها 2500؟

ما يقرب من واحد من كل خمس منازل رعاية في إنجلترا ، كما يوضح التحليل – حيث أن الخريطة الجديدة تكشف عن الأفضل والأسوأ في جميع أنحاء المملكة المتحدة.

تم تصنيف ما مجموعه 132 منشأة “غير كافية” – أسوأ درجة ممكنة ، يمكن أن تكشف MailOnline.

تم الحكم على 2418 آخرين على “طلب تحسين” ، وفقًا لمنظم لجنة جودة الرعاية (CQC).

40 في المائة من المنازل المذهلة في ليفربول ، هالتون وكامدن المجاورة في وسط لندن، وجد تحقيقنا.

انتقد البروفيسور التنفيذي لرعاية إنجلترا مارتن جرين اليوم مرضى “اليانصيب البريدي” من حيث معايير الرعاية.

وألقى باللوم على “سوء تشغيل السلطة المحلية ومعدلات منخفضة الرسوم”.

تعال وقالت المتحدثة باسم الرعاية أليسون بينيت: “ملايين من كبار السن والضعف في جميع أنحاء البلاد يكافحون للحصول على الرعاية التي يحتاجونها ويستحقونها.

هذه الأرقام مروعة وتظهر مرة أخرى الحاجة إلى إصلاح الرعاية الاجتماعية.

لقد دفع الإهمال المحافظ لخدمات الصحة والرعاية المحلية NHS في الأرض وتركت العائلات التي تكافح لإيجاد رعاية مناسبة لأحبائهم.

لا يدعم متصفحك iframes.

وأضافت: “لا يمكننا الانتظار ثلاث سنوات أخرى لمراجعة الرعاية الاجتماعية للحكومة. يجب إكماله بحلول نهاية العام للحصول على الناس الذين يصرخون من أجله.

يمكن الاطلاع على نتائج مفصلة لتحقيق MailOnline الذي يزيد عن 14000 منشأة في خرائطنا التفاعلية.

يوضح المرء مدى أداء دور رعاية جيد بشكل عام في منطقتك. يسرد الآخر كل منزل وعشراتها الفردية.

بموجب قواعد CQC ، يتم تقييم جميع المنازل عادة من قبل المفتشين كل ثلاث سنوات. يجب تقييم مواقع جديدة في غضون 12 شهرًا من الافتتاح.

يتم تصنيف المنازل على مقياس ألوان على غرار Nando. يتطلب “متميز” (أزرق) أو “جيد” أو (أخضر) “تحسين” (العنبر) أو “غير كاف” (أحمر).

في ليفربول ، تم تصنيف السلطة التي لديها أعلى حصة من دور رعاية دون المستوى ، 29 من أصل 80 من العنبر.

تقول صياغة CQC أن هذا يعني أن الخدمة “لا تؤدي كما ينبغي أن نخبر الخدمة كيف يجب أن تتحسن”.

تم تصنيف أربعة غير كافية (أحمر) ، وهذا يعني “الخدمة تعمل بشكل سيء وقد اتخذنا إجراء ضد الشخص أو المنظمة التي تديرها”.

يتمتع CQC بسلطات لمحاكمة الأشخاص والمنظمات الذين يفرضون القواعد ، من الغرامات الضخمة إلى أحكام السجن في أسوأ الحالات.

خلف ليفربول جاء كامدن (40 في المائة) وهالتون (39 في المائة) و ​​كوفنتري (36 في المائة).

لم يكن لدى أربعة من البلديات داخل لندن-Islington و Kensington و Chelsea و Wandsworth و Westminster-منازل رعاية دون المستوى.

تم تصنيف جميع مقدمي الخدمات الـ 61 عبر المناطق إما “جيدة” أو “معلقة” ، وفقًا لتحليلنا ، الذي كان صحيحًا اعتبارًا من 3 مارس.

لا يدعم متصفحك iframes.

لا يدعم متصفحك iframes.

فشلت ثلاثة من كل عشرة دور رعاية في 14 من بين 153 سلطة في جميع أنحاء إنجلترا.

في جزر Scilly ، تم تصنيف منزل الرعاية الوحيد لها العنبر.

يتم تسجيل منازل الرعاية أيضًا على خمسة أسئلة رئيسية ، بناءً على كيفية رعاية وفعالة وسريعة الاستجابة وآمنة وقيادة جيدة.

نتائج هذه الفئات تتغذى على درجة إجمالية مجتمعة.

هذا الشهر ، تم تصوير رجل معاق يأكل من صندوق في منزل رعاية خاصة في كوفنتري بعد أن قامت والدته القلقة بتركيب كاميرا خفية.

ITV أخبار' تحقيق وجدت العديد من الأمثلة على إهمال مرافق المعيشة المدعومة تديرها Lifeways ، واحدة من أكبر شركات الرعاية الخاصة في المملكة المتحدة.

استحوذ الفيديو السري على كونور ، البالغ من العمر 23 عامًا والذي يحتاج إلى رعاية على مدار الساعة بسبب حالة وراثية نادرة تسبب تأخيرات في النمو ، ويصرخ فيها والسخرية.

في مقطع آخر ، ترك كونور ، الذي يعاني أيضًا من مرض التوحد والاضطراب الثنائي القطب ، بمفرده لفترة طويلة لدرجة أنه اضطر إلى أن يستيقظ على مقدم الرعاية الذي يُقصد منه الاعتناء به.

تم وضع كونور في منزل Lifeways في عام 2018 ، حيث دفع المجلس 4700 جنيه إسترليني في الأسبوع لإقامته.

تم تصنيف المنشأة على أنها “تتطلب تحسينًا” العام الماضي من قبل CQC.

دفع المجلس Lifeways 4700 جنيه إسترليني في الأسبوع لإقامة كونور ، والتي كان من المفترض أن تشمل رعاية على مدار الساعة ، فرديًا-لكن الكاميرا السرية التي أنشأتها والدته ليندسي كشفت عن تناولها من الصندوق لمدة ساعة ، غير خاضعة للإشراف تمامًا

في مقابلة مع ITV News ، قال الرئيس التنفيذي لشركة LifeWays أندريا كينكاد: “إنه لأمر مروع للغاية سماع تلك القصص والاستماع إلى أي شخص يتلقى رعاية إهمالًا أو نقصًا في الرعاية. أعتقد أنه من العار للغاية.

هذه الحالات تاريخية.

لقد تم التعامل معهم بقوة في ذلك الوقت. بمجرد تنبيهنا إليهم ، قمنا بتعليق الناس وتم رفضهم لاحقًا.

وفي الوقت نفسه ، ساري دار الرعاية تعرضت لإطلاق النار في فبراير / شباط بعد أن شاركت امرأة لقطات لأمها المسنة التي تعرضت للإيذاء في هذا الصباح.

شارك عرض ITV مقاطع محزنة التي سجلها كلير ميلر وشقيقها بينما كانت والدتها آن كينج تقيم في Grange Care Home في عام 2022.

أظهر مقطع واحد أن آن تحركت تقريبًا في سريرها وهي توسل مع الموظفين للتوقف.

في شخص آخر ، ساروا آن ، التي كانت في أواخر الثمانينات من عمرها في ذلك الوقت ، من خلال تدوير ممتلكاتها أمامها ، قبل أن أقسم عليها ويرنغ.

قال دار الرعاية هذا الصباح: “كان سلوك الأفراد المشاركين في رعاية السيدة كينغ قبل ثلاث سنوات أمرًا مستهجنًا ولا يعكس معاييرنا العالية.

“لقد قمنا منذ ذلك الحين بتنفيذ إصلاحات مهمة لضمان حماية الأسر ومقدمي الرعاية على حد سواء من تصرفات الأفراد المارقين”.

أخبرت كلير ميلر صباح هذا اليوم عن الإساءة التي عانت من والدتها آن كينج في دار رعاية جرانج في ساري في عام 2022

وقال متحدث باسم وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية: “الجميع يستحق أن يعاملوا بكرامة وهذه الأرقام غير مقبولة.

ورثت هذه الحكومة نظام الرعاية الاجتماعية في الأزمة. لقد اتخذنا إجراءات فورية ، بما في ذلك تمويل بقيمة 3.7 مليار جنيه إسترليني وقمنا بإطلاق لجنة كيسي لبناء إجماع على خدمة الرعاية الوطنية للجميع.

“منذ أن وجدت مراجعة الدكتور بيني داش أن لجنة جودة الرعاية لم تكن مناسبة للغرض العام الماضي ، اتخذت CQC خطوات لاستعادة الأداء وضمان أن المرضى يمكن أن يكون لديهم ثقة في قدرتها على حماية سلامتهم مرة أخرى.”

ويأتي ذلك بعد أن حذر السير جوليان هارتلي ، الرئيس التنفيذي لشركة CQC ، الشهر الماضي من الجمهور من الثقة في تصنيفاتهم.

في اعتراف صريح في صنداي تايمز ، حذر من أن المنظم “فقد طريقه” مع العديد من تقاريره الآن على بعد سنوات.

ألقى السير جوليان باللوم على نظام تكنولوجيا المعلومات الجديد الذي أدى إلى ضياع تقارير ومعلومات ، وتراكم 5000 تنبيه للسلامة ، ومتطلبات تدريب إضافية وفقدان مفتش الخبراء.

دور رعاية بريطانيا حذر في وقت سابق من هذا العام من أنهم كانوا في “نقطة الانهيار” بسبب مستويات التوظيف “الممتدة” ، تاركين الصناعة خوفًا من الانهيار.

حذرت شركات الرعاية الاجتماعية في يناير سوف ترتفع تكاليفها بنسبة 10 في المائة عندما راشيل ريفزتسري التغييرات على NIC في أبريل ، مما يجعل أزمة التمويل “أكثر جدية”.

من المتوقع أن تزيد دور الرعاية من الرسوم المفروضة على السلطات المحلية بنسبة ثمانية في المائة – أكثر من 3000 جنيه إسترليني سنويًا – لتغطية التكاليف المتزايدة من الميزانية ، وفقًا لما ذكرته إنجلترا الخيرية.

وقال جيمس بولون ، كبير المفتشين المؤقتين للرعاية الاجتماعية للبالغين والرعاية المتكاملة في CQC ، لـ MailOnline: “أبرز تقرير حالة الرعاية السنوي الذي نُشر في أكتوبر من العام الماضي أن قطاع الرعاية الاجتماعية للبالغين لا يزال هشًا. زاد عدد الطلبات الجديدة لدعم الرعاية الاجتماعية للسلطة المحلية التي أدت إلى عدم تقديم خدمة بنسبة 27 ٪ على مدى السنوات الخمس الماضية.

“تنتظر أسرة المنزل للرعاية والرعاية المنزلية لنحو نصف التصريف المتأخر للمرضى في المستشفى لأكثر من 14 يومًا. في حين انخفضت معدلات شغور الموظفين بشكل طفيف ، فإن متوسط ​​معدل الشواغر في الرعاية الاجتماعية لا يزال أعلى بثلاث مرات تقريبًا مما كان عليه في القوى العاملة الوطنية ، ويكون عمال الرعاية من بين أعضاء المجتمع الأقل رواتب.

غالبية دور الرعاية في إنجلترا جيدة أو رائعة ، وهذا يعكس الجهود المذهلة لمقدمي الرعاية والمقدمين الذين ذهبوا إلى أبعد من ذلك لتوفير رعاية عالية الجودة. على الرغم من أننا نعلم أن الكثير من الناس يصلون إلى رعاية جيدة وآمنة ، فمن الواضح أن المشكلات في القطاع لا تزال تؤثر على جودة الرعاية لكثير من الآخرين.

لقد قبلنا بالكامل النتائج والتوصيات الواردة في مراجعة Penny Dash ، والتي حددت مجالات واضحة حيث هناك حاجة ماسة إلى تحسين. يتماشى العديد من هذه المجالات مع المناطق التي أعطناها الأولوية كجزء من عملنا لاستعادة الثقة مع الجمهور ومقدمي الخدمات من خلال الاستماع بشكل أفضل ، والعمل معًا بشكل أكثر تعاونًا وصدقنا بشأن ما لدينا خطأ.

“نحن نعمل في وتيرة وبالتشاور مع أصحاب المصلحة – بما في ذلك السلطات المحلية – لإعادة بناء تلك الثقة وتصبح منظمًا قويًا وموثوقًا وفعالًا لخدمات الصحة والرعاية التي يحتاجها الجمهور والمقدمون ويستحقونها.

يحق لكل شخص الحصول على رعاية عالية الجودة وسنستمر في الاحتفاظ بمقدمي الخدمات في الاعتبار حيث نجد أن هذا ليس هو الحال. إذا كنت أنت ، أو أي من أحبائك ، لا تعاني من الرعاية التي يتوقعونها ، فيرجى إخبارنا من خلال تقديم تعليقات حول الرعاية “.