أكبر T-Mobile Autopay Fear Fear this الشهر لبعض العملاء
T-Mobileخدمة خصم الرسوم التلقائية Autopay تهتم بفاتورة كل شهر. لم ينجح الأمر على النحو المخصص لبعض العملاء هذا الشهر.يربط Autopay حسابك المصرفي أو بطاقة الخصم الخاصة بك T-Mobile الحساب وخصم الدفع كل شهر. أنت تثق أساسا T-Mobile للانسحاب بقدر الدفع المستحق. وعلى الرغم من أن النظام يعمل بشكل جيد في الغالب ، إلا أنه يمكن أن يعوض ، كما فعل هذا الشهر.
لكل تقرير الهاتف المحمول، تم شحن بعض العملاء بين 10 أبريل و 13 أبريل. وبما أن الدفع فقط كان سيظهر على الحساب ، فقد لا يكون العديد من العملاء على دراية بأنهم قد تم فواتيرهم مرتين ، ما لم يراقبوا حسابهم المصرفي.T-Mobile يدرك القضية ووعد باسترداد الدفع الإضافي. لا يُطلب من العملاء فعل أي شيء لاسترداد الأموال. إذا لم تضيف بعض الرسوم في حسابك المصرفي وتشك في أنها مرتبطة بـ T-Mobile، قد تميل إلى التواصل ، ولكن نظرًا لأن نظام الشركة لن يكون له سجل للدفع المكررة ، فمن المحتمل أن يكون الممثل قادرًا على مساعدتك.
إذا كنت قد تم شحنها ، فمن المفترض أن تقوم الشركة باسترداد المبلغ الإضافي. خلاف ذلك ، إذا لم يتم إخراج الأموال مرتين ولم يكن هناك سوى تهمتين معلقتين ، فسيتم انتهاء صلاحيته الأخرى بعد فترة زمنية معينة.في نهاية اليوم ، لا شيء يدعو للقلق ولا تضطر حتى إلى إخطار الشركة أو اتخاذ أي إجراء آخر لتصحيح الموقف.
مثل هذه القضايا تظهر بشكل دوري ، ولكن T-Mobileعادة يحدد الخطأ. من ناحية أخرى ، من المرجح أن يكون ممثلو المبيعات جاهلًا ، كما هو واضح من خلال محادثة قام بها العميل مع ممثل.
اتهم T-Mobile بطاقة الخصم الخاصة بي مرتين اليوم. لقد تواصلت مع خدمة العملاء لكنهم قالوا إنهم يرون دفعة واحدة فقط. حتى أن الوكيل قال هذا ، “يمكنك أن تكون متأكدًا بنسبة 100 ٪ من أننا تلقينا دفعة واحدة فقط على الحساب حتى الآن. في حالة استلام الدفع المزدوج ، سنكون سعداء بإعادتها لك على الفور.”
—Shopeezorro ، مستخدم Reddit ، 2023
بالطبع ، كان من المفترض أن يكون مسار الإجراء الأفضل هو البريد الإلكتروني للعملاء حتى يعرفوا على وجه اليقين أنه كان T-Mobile الذين اتهموهم بدلاً من إبقائهم ينتظرون حتى يقرر إصدار الانعكاس. هذا أيضًا تذكير لعدم السماح لأي معاملة بالمرور دون أن يلاحظها أحد.
اقرأ الأحدث من Anam Hamid
مصدر الخبر
نشر الخبر اول مرة على موقع :www.phonearena.com
بتاريخ:2025-04-16 02:04:00
الكاتب:Anam Hamid ادارة الموقع لا تتبنى وجهة نظر الكاتب او الخبر المنشور بل يقع على عاتق الناشر الاصلي
