قد يرفع T-Mobile أسعارك دون إخطارك

T-Mobile لقد كانت في الماء الساخن مؤخرًا بعد أن أعلنت تحديثات التسعير لعدد لا يحصى من الخطط بما في ذلك تلك الأقدم الأسعار المقفلة المستخدمة من قبل العملاء Legacy. الآن يبدو أن حتى T-Mobile قد يرى العملاء الذين لم يتلقوا إشعارًا لرفع الأسعار فواتير أعلى.واحد T-Mobile عميل المطالبات أنه لم يتم إخطارهم بأي تغييرات في التسعير ولكنهم لا يزالون يتلقون فاتورة أعلى بما يتوافق مع التحديثات التي تبلغ قيمتها 5 دولارات لكل خط. أكد مستخدم آخر مطالبة الملصق الأصلي وقال أيضًا إنهم لم يتلقوا إشعارًا قبل أن يحصلوا على فاتورة أكثر تكلفة.

الارتباك من جانب العملاء الآخرين يجعل الأمر يبدو مثل هذا أمر غير مألوف وعلى الأرجح خطأ مع T-Mobileخوادم الخلفية. يعتقد العملاء الذين لم يحصلوا على إخطار ارتفاع الأسعار أنهم قد تم إنقاذهم وأن خططهم المقفلة للسعر ستظل دون تغيير. لم يتلق هؤلاء المستخدمون أي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية حول ارتفاع الأسعار على الرغم من أن تطبيق T-Life الخاص بهم يزعمون أنهم فعلوا ذلك. لا يزال تطبيق T-Life يحمل الفواق التشغيلية الطفيفة بين الحين والآخر. عندما تم إجباره لأول مرة على العملاء ، كان الأمر مثيرًا للجدل خرج الناس من متاجر T-Mobile في الاحتجاج. القول بأن المستخدمين تم إخطارهم بتغييرات التسعير عندما لم يكونوا مجرد مثال على السبب T-Mobile يكره المستخدمون التطبيق.