يعطي عرض الخط المجاني لـ T-Mobile بعض العملاء مفاجأة باهظة الثمن

x.com/B_t_lbمنذ أسبوعين

2 2 دقائق

يعطي عرض الخط المجاني لـ T-Mobile بعض العملاء مفاجأة باهظة الثمن

الشهر الماضي ، T-Mobile ارتفعت الأسعار على بعض خططها القديمة القديمة ، وكما هو متوقع ، لم يتجاوز ذلك جيدًا. أثارت هذه الخطوة رد فعل عنيف كبير ، مع بعض العملاء منذ فترة طويلة حتى القفز. في محاولة لتهدئة العاصفة ، قام T-Mobile بطرح عرض ترويجي جديد مجاني للمستخدمين المؤهلين. ومع ذلك ، اتضح أنه ليس مجانيًا تمامًا-هناك رسوم “اتصال الجهاز” بقيمة 10 دولارات لمرة واحدة ، وهي ليست فظيعة.

لكن الآن ، يقول بعض المستخدمين أن هناك المزيد لذلك. شخص واحد مشترك على الانترنت أنهم أصيبوا برسوم بقيمة 117.50 دولار للخط المجاني المفترض. آخر يتناغم مع تجربة مماثلة. على الرغم من أنه قد يكون مجرد خلل في الفواتير ، إلا أن هناك فرصة T-Mobileتتضمن سياسة S رسومًا لمرة واحدة لبعض المستخدمين الذين يحصلون على الفضل في دورة الفواتير التالية.

أي شخص آخر يتم تحصيل رسوم من خط “مجاني” الجديد؟ حصلت على 117.50 دولار على ذلك.

– Juang12 ، رديت ، أبريل 2025

وبحسب ما ورد جاء فاتورة المستخدم رسومًا كبيرة للخط الحرة الجديد. | صورة الائتمان – Juang12/Reddit

اتصل بهم للتو وقالوا إن عليّ أن أدفع هذه الدورة وأنهم يرجونني في الدورة التالية. لم يخبروني أنه عندما أضفت الخط. قالوا إن خطتي (في ذلك الوقت) وستظل بيل كما هي. اضطررت فقط إلى دفع رسوم التنشيط.

– Juang12 ، رديت ، أبريل 2025

أخبروني أن دورة الفاتورة الأولى قد تتمتع بتهمة ، لكن سيتم عكسها على الفاتورة الثانية.

– Tealcatto ، رديت ، أبريل 2025

لذا ، نعم ، لا تصاب بالصدمة إذا كانت فاتورتك التالية أعلى بعد إضافة هذا الخط الحر. إنه أمر محبط بالتأكيد – خاصة إذا كانت التهمة شديدة الانحدار – ولكن لحسن الحظ ، لا يبدو أنها مشكلة واسعة النطاق. وفي الواقع ، قد يكون الخط المجاني قد تمت إضافته إلى الخطة الخاطئة ، والتي يجب أن تتمكن القوة من إصلاحها.

من الذكاء دائمًا قراءة الطباعة الدقيقة قبل القفز إلى هذه الملروقي ، فقط لتجنب ذلك “انتظر ، ماذا؟” لحظة في وقت لاحق. على سبيل المثال ، واحد T-Mobile قال المستخدم مؤخرًا إنهم تم فحصهم مزدوجًا مع اثنين من الممثلين المختلفين للتأكيد على أنهما مؤهلون للخط المجاني ، فقط للعثور على لم يكن مجانيًا عندما جاء الفاتورة. بعد مكالمة ثالثة ، قيل لهم فجأة أنهم غير مؤهلين بعد كل شيء.

الفوترة ليست مجرد أ. T-Mobile شيء ، رغم ذلك. الناقلات تعبث أكثر مما تظن. واحد فيريزون العميل ، على سبيل المثال ، كان لديه الكثير من مشكلات الفواتير ، ربما يعرفها لجنة الاتصالات الفيدرالية بالاسم. عميل آخر حصلت على فاتورة بقيمة 700 دولار على الرغم من عدم كونها عميل فيريزون. وبعد وقت ليس ببعيد ، أ AT&T عملاء اختفت الخصومات الموعودة ، وتركهم عالقين بفاتورة لا يمكن تحملها.

اقرأ الأحدث من Tsveta Ermenkova

مصدر الخبر
نشر الخبر اول مرة على موقع :www.phonearena.com
بتاريخ:2025-04-07 10:54:00
الكاتب:Tsveta Ermenkova
ادارة الموقع لا تتبنى وجهة نظر الكاتب او الخبر المنشور بل يقع على عاتق الناشر الاصلي

JOIN US AND FOLO