يقول مستخدمو T-Mobile إن الترقية في المتجر أصبحت شيئًا من الماضي-وليس كل شخص سعيدًا

أتذكر وقتًا عندما دخلت للتو إلى متجر شركات النقل ، واختار هاتفًا جديدًا ، وحصلت عليه وانتقلت مع يومك. نعم ، لقد تغيرت الأمور وهذا صحيح أن هناك راحة لا يمكن إنكارها حول التسوق عبر الإنترنت … لكن بعض الناس قد لا يزالون يرغبون في السير في الطريق التقليدي. على ما يبدو ، لم يُسمح لهذا العميل بالقيام بذلك و لم يعجبهم بالضبط. أعرب مستخدم Reddit منزعج عن إحباطه من تجربة في أ T-Mobile تخزين عندما ذهبوا للحصول على هاتف جديد. يقولون إنهم ذهبوا إلى تاجر تجزئة معتمد مع والدهم للحصول على هاتف جديد. ومع ذلك ، أخبرهم الموظفون أن الترقيات تتم فقط من خلال T-Mobileتطبيق:

-sonofrobot8 على Reddit ، مارس 2025

من الغريب ، رديتور آخر ، على ما يبدو أ T-Mobile يقول ممثل أنه هذا صحيح وأنه يجب عليهم الحضور لسبب شرعي لتقديم تفسير لسبب إجراء ترقية في المتجر. آخر T-Mobile يؤيد الممثلون على الموضوع أيضًا ، قائلين إن الشركة تجبرهم على جعل العملاء يقومون بالترقيات عبر الإنترنت عبر تطبيق T-Life ، ويدعون أنهم يواجهون مشكلة إذا لم يتبعوا هذه السياسة.

في هذه الأثناء ، يعبر Redditors الآخرون عن قلق شرعي للغاية مع هذا النهج: بعض الأشخاص ليسوا ذكاءً بما يكفي لقيام الترقيات عبر التطبيق (مثل جدتي ، من أجل واحد).

ليست هذه هي المرة الأولى التي نسمع فيها عن الأشخاص الذين يتم دفعهم لعدم الترقية في موقع مادي ، أو يتمتعون بتجربة مزعجة عند محاولة القيام بذلك. لأحد ، فإن الموقف الحديث الذي أبلغنا عنه تضمن شخصًا يضطر إلى إنفاقه ساعتين في متجر T-Mobile فقط لمعرفة ذلك في النهاية ، يتعين عليهم الترقية عبر تطبيق T-Life.

لسوء الحظ ، قد يكون هذا النهج مناسبًا للكثيرين ، لكنه يخاطر بإحباط الآخرين الذين اعتادوا على فعل الأشياء بالطريقة التقليدية.

لقد تواصلنا مع T-Mobile للحصول على تعليق وسنقوم بتحديث هذه المقالة عندما نتلقى رد.