يمكن تجنب ما يصل إلى خمسي زيارات الطوارئ والطوارئ – وسط زيادة في الحضور إلى المستشفى بسبب ثلاث مشكلات شائعة

وجدت مراجعة أن أقسام الطوارئ والطوارئ المزدحمة تشهد أعدادًا متزايدة من المرضى الذين يطلبون المساعدة الطارئة لعلاج الحازوقة وانسداد الأنف والصداع.

تحليل هيئة الخدمات الصحية الوطنية تظهر البيانات تزايد الحضور للأمراض البسيطة بما في ذلك السعال والشعور بالمرض والأرق، مما يزيد من الضغط غير الضروري على الخدمات الممتدة.

تشير التقديرات إلى أنه من الممكن تجنب ما يصل إلى خمسي حالات الحضور أو يمكن علاجها بشكل أفضل في مكان آخر.

لكن أوقات الانتظار الطويلة والصعوبات في الحصول على مواعيد الطبيب العام تؤدي إلى تفاقم المشكلة، حيث يحث مسؤولو الصحة الجمهور على “لعب دورهم” من خلال حجز A&E لحالات الطوارئ الحقيقية.

في المجمل، كان هناك 24,664,177 حالة حضور غير مخطط لها إلى أقسام الطوارئ في جميع أنحاء البلاد العام الماضي، حيث تم تسجيل الأسباب.

وشمل ذلك أكثر من ربع مليون (257915) لألم الأذن – بزيادة عشرة في المائة عن العام السابق.

وارتفعت الحالات التي كان الصداع فيها الشكوى الرئيسية بنسبة 12 في المائة خلال فترة الـ 12 شهرا السابقة، من 379.127 حالة إلى 423.297 حالة، في حين ارتفعت حالات آلام الظهر بنسبة 13 في المائة من 324.443 إلى 365.327 حالة.

وارتفعت شكاوى السعال والشكاوى بسبب الأرق بنسبة 15 في المائة، من 322.500 إلى 369.264 و1.343 و1.544 على التوالي.

ارتفعت الشكاوى من السعال بنسبة 15 في المائة، في حين كان هناك 963 حالة من الحازوقة (صورة أرشيفية)

والمثير للدهشة أنه كان هناك 963 حالة من الحازوقة – بزيادة قدرها 18 في المائة عن العام السابق.

وقال الدكتور أدريان بويل، رئيس الكلية الملكية لطب الطوارئ، إن هذه “أعراض المشاكل التي تتخلل نظام الرعاية الصحية بأكمله”.

وحث الوزراء على كسر “الحلقة اللزجة” و”الوفاء بوعدهم بإصلاح نظام الرعاية الصحية”.

وقال: “تمامًا مثل أقسام الطوارئ لدينا، التي تكون مكتظة بشكل روتيني، فإن الخدمات الأولية والمجتمعية تتحمل فوق طاقتها بشكل كبير”.

“لذلك ليس من المستغرب أن يلجأ الناس إلى A&E لعلاج المزيد من المشكلات البسيطة.

“ومع ذلك، فإن هذا بدوره يضع طلبًا إضافيًا على فرق رعاية الطوارئ التي تتعامل بالفعل مع الضغوط الإضافية التي تأتي مع فصل الشتاء، إلى جانب نظام الرعاية الاجتماعية الذي يعاني من نقص الموارد مما يعني تأخير عمليات التخريج”.

وتم التعامل مع حوالي 61,936 حالة نزيف من الأنف في قسم الطوارئ العام الماضي، بزيادة قدرها 10 في المائة مقارنة بالعام السابق، في حين ارتفع أيضاً عدد حالات الإمساك والإسهال.

ارتفعت الحالات التي كان فيها الصداع هو الشكوى الرئيسية بنسبة 12 في المائة خلال فترة الـ 12 شهرًا السابقة، من 379,127 حالة إلى 423,297 (صورة أرشيفية)

وفي الوقت نفسه، كانت 351,785 زيارة للطوارئ في العام الماضي تعزى إلى القيء بينما كان 18,126 زيارة بسبب الغثيان.

وكان 324.550 من الحضور بسبب التهاب الحلق.

وكان هناك ارتفاع بنسبة 11 في المائة في عدد حالات احتقان الأنف، من 16115 في 2022/23 إلى 17827 في 2023/24.

بشكل عام، أدى ما يقرب من 8.6 مليون حالة حضور في قسم الطوارئ في 2023/24 إلى خروج المريض من المستشفى بناءً على نصيحة مكتوبة.

وتأتي هذه الأرقام في الوقت الذي تستعد فيه هيئة الخدمات الصحية الوطنية لما يُتوقع أن يكون فصل شتاء صعبًا مع ارتفاع معدلات الإصابة بالعدوى وانخفاض درجات الحرارة، مما قد يؤدي إلى تفاقم عدد من الحالات الطبية الموجودة مسبقًا.

وقال سافرون كورديري، نائب الرئيس التنفيذي لمقدمي الخدمات الصحية الوطنية: “من المرجح أن يزداد الضغط على خدمات الرعاية العاجلة والطوارئ بما في ذلك أقسام الطوارئ والطوارئ فقط في فصل الشتاء، وهو الوقت الأكثر صعوبة وازدحامًا في العام بالنسبة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية”.

متصفحك لا يدعم إطارات iframe.

“لكن الصناديق الاستئمانية تواصل العمل بشكل ثابت لرؤية المرضى في أسرع وقت ممكن.”

يتم تشجيع المرضى على طلب المساعدة من الصيدلي في سبع حالات شائعة دون الحاجة إلى رؤية الطبيب العام، كجزء من مخطط الصيدلة أولاً الذي أطلقه حزب المحافظين في الشتاء الماضي.

تشمل هذه الحالات التهاب الجيوب الأنفية، والتهاب الحلق، وألم الأذن، ولدغات الحشرات المصابة، والقوباء، والقوباء المنطقية، والتهابات المسالك البولية غير المعقدة لدى النساء تحت سن 65 عامًا.

وقال البروفيسور جوليان ريدهيد، المدير السريري الوطني للرعاية العاجلة والطارئة في هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا، إن الجمهور يجب أن يلعب دوره.

وقال: “إننا نشهد مستويات قياسية من الطلب في أقسام الطوارئ لدينا، وبينما تعمل المستشفيات بالفعل بالقرب من طاقتها مع دخولنا إلى فصل الشتاء، فمن المهم أن يلعب الجمهور دوره من خلال اتباع نصيحة هيئة الخدمات الصحية الوطنية – استخدام خدمات الطوارئ فقط للإصابات الخطيرة”. أو حالات الطوارئ التي تهدد الحياة.

يمكن لـ NHS 111 عبر الإنترنت وموقع NHS أن يقدموا لك النصائح حول كيفية علاج نفسك في المنزل، أو توجيهك إلى خدمة NHS الأكثر ملاءمة لأشياء مثل الصداع والتهاب الحلق، في حين أن الاتصال بـ NHS 111 يجب أن يكون أول منفذ اتصال لك أي ظروف ملحة أخرى – مما قد يعني رؤيتك بشكل أسرع وفي المكان المناسب، مع السماح لموظفي رعاية الطوارئ لدينا بدعم أولئك الذين هم في أمس الحاجة إليها.