إليك كيفية إصلاح خطأ بطاقة SIM لم تعد نشطة في Google Fi

إذا كنت جوجل فاي أيها العميل، فأنت لست معتادًا على انقطاع الخدمة. وإذا كانت الخدمة قد تراجعت قليلاً في الآونة الأخيرة، فذلك لأن هناك بالفعل خطأ ما هذه المرة.

MVNO، الذي يستخدم تي موبايل شبكة للاتصال، تعطي للمستخدمين رسالة خطأ “بطاقة SIM لم تعد نشطة” أو رمز SOS مستمر.

ظهرت المشكلة لأول مرة ليلة الثلاثاء، كما أشار AndroidCentral. يبدو أن التقارير حول هذه المشكلة بلغت ذروتها حوالي الساعة 7:15 مساءً الليلة الماضية، ثم تراجعت منذ ذلك الحين.

عند تفشيه، يُقال إن الخلل أدى إلى تدمير بيانات الهاتف المحمول لجميع مستخدمي eSIM وSIM المتأثرين.

لقد علمت Google بالمشكلة منذ ذلك الحين. وقام بعد ذلك بتحديث صفحة الدعم الخاصة به لتسليط الضوء على خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تقول الصفحة: “نظرًا للعدد الكبير من جهات الاتصال، تكون أوقات الانتظار أطول من المعتاد. إذا كنت تواجه مشكلة حيث لم تعد بطاقة SIM الخاصة بك نشطة، فتخطى أوقات الانتظار واتبع الخطوات الموضحة هنا لحلها”.

إذا كنت تواجه المشكلة، فإن اتباع الخطوات التالية من شأنه أن يوفر لك راحة فورية:

• كن متصلاً بشبكة Wi-Fi، على هاتفك، افتح تطبيق Google Fi.
• اذهب إلى الصفحة الرئيسية.
• قم بالتمرير إلى قسم “الميزات الدولية”.
• ضمن “الميزات الدولية”، أدر عن “الخدمة خارج الولايات المتحدة” (أو “الخدمة في كندا والمكسيك”).
• انتظر بضع ثوان.
• العودة إلى الوراء على.
• أعد تشغيل الهاتف.

تشير التعليقات على Reddit وDowndetector إلى أن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة نجحت في حل المشكلة. ومن الجدير بالذكر أنه على الرغم من أن هذا لا يؤثر على الجميع، إلا أنه ليس حادثة معزولة أيضًا. ولم تتم مشاركة السبب الدقيق للانقطاع بعد. لا يبدو أن المشكلة تنبع من T-Mobile.

هل أنت من مستخدمي Google Fi ومازلت ترى رسالة الخطأ “بطاقة SIM لم تعد نشطة”؟ هل أدت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة بالنسبة لك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!