كشف كيف يؤثر العقل على فوائد الإنترنت

لا يتذكر المستخدمون الذين لديهم سعة ذاكرة عاملة أكبر المعلومات من الشبكات الاجتماعية – وبدلاً من ذلك، فهم أفضل في التنقل في التفاعلات عبر الإنترنت. وهكذا يساهم الذكاء المرتفع في إطلاق آلية التفريغ المعرفي.

قام باحثون من جامعة بريستول وجامعة بوفالو بدراسة مشاركة المحتوى وبناء الاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي، وتمت مشاركة نتائجهم في مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي.

“عندما نتابع شخصًا ما أو ننضم إلى مجتمع ما، فمن المنطقي أننا سنصبح أكثر وعيًا بما يشاركه الآخرون. لقد اكتشفنا تأثيرًا معاكسًا متناقضًا: يبدأ المستخدمون في توجيه جهودهم العقلية ليس إلى مراكمة المعرفة، ولكن إلى رسم خريطة للمشهد الاجتماعي – تسجيل من يتصل بمن وكيف يتم تنظيم الشبكة ككل. ومن المثير للاهتمام، أن هذا التحول أكثر وضوحًا في الأشخاص ذوي سعة الذاكرة العاملة الأعلى. كلما كان الشخص أكثر ذكاءً، زاد احتمال تجاهل المحتوى،” كما تقول محاضرة التسويق إستر خان من جامعة كاليفورنيا. جامعة بريستول، الذي قاد الدراسة.

وشملت سلسلة التجارب الخمس ما يقرب من 1000 شخص بالغ تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 77 عامًا. في كل تجربة، تفاعل المشاركون مع بيئات الوسائط الاجتماعية المحاكاة، من خلال الانضمام إلى المجموعات أو متابعة الصفحات أو إضافة آخرين كأصدقاء. بعد ذلك، تم تقييم ذاكرتهم لكل من المحتوى نفسه (“من يعرف ماذا”) والعلاقات الاجتماعية (“من يعرف من”).

وجدت إحدى التجارب أن المشاركين الذين تفاعلوا مع مجتمع عبر الإنترنت أظهروا انخفاضًا ملحوظًا في استيعاب المحتوى. بشكل عام، انخفضت دقة من يعرف ماذا بنحو 40%. بل على العكس من ذلك، تحسنت ذاكرة الاتصالات الاجتماعية: فقد زادت الدقة عند الإجابة على سؤال “من يعرف من” بنحو 65%.

“تعكس هذه الصورة مقايضة معرفية. فبدلاً من تذكر المعلومات نفسها، يفضل الناس تتبع من لديه هذه المعلومات. وهذا يشير إلى أن الشخص يتفاعل مع شبكة اجتماعية كقرص صلب خارجي للدماغ. وبمجرد وضع علامة على البيانات على أنها مخزنة “في مكان ما” على الشبكة، فإن العقل يقلل من الجهد المبذول لتذكرها من تلقاء نفسه، كما يوضح خان. “تعتمد قوة هذا التبديل أيضًا على قدرة الذاكرة العاملة. بالنسبة للأشخاص ذوي الذاكرة العاملة الأعلى، انخفضت الدقة في استرجاع المحتوى بعد إجراء اتصالات اجتماعية بأكثر من 50%، لكن الدقة في تتبع الاتصالات الاجتماعية زادت بشكل كبير، بأكثر من 150%. أما بالنسبة للأشخاص الذين يعانون من انخفاض الذاكرة العاملة، فمن المرجح أن تكون النتائج مستقرة.”

وبحسب الباحثة، فإن هذا لا يعني أن الأشخاص الأذكياء عرضة للكسل، بل هو ببساطة نمط أكثر كفاءة في استهلاك المعلومات.

تسلط النتائج الضوء على مقايضة خفية: إن وسائل التواصل الاجتماعي، رغم أنها مصممة لتسهيل الوصول إلى المعلومات، قد تقلل أيضًا من عمق التعلم وإنشاء المعرفة المستقلة.

يقول المؤلف المشارك في الدراسة آرون لاكشمانان إن هذا الاكتشاف مهم في المقام الأول للمنصات الرقمية نفسها. وينصح قائلاً: “إن مجرد زيادة الاتصالات أو المتابعين لا يؤدي بالضرورة إلى زيادة التفاعل مع المحتوى. فالاستراتيجيات التي تشجع المعالجة النشطة للمعلومات، مثل المحتوى المحدود بالوقت أو تبادل المعرفة التفاعلية، قد تكون أكثر فائدة للحفاظ على اهتمام المستخدمين الهادف”.