لقد أوضح علماء النفس لماذا يطلق الناس أسماء على السيارات والمكانس الكهربائية الآلية

كثير من الناس يقومون بتسمية سياراتهم، ويعتذرون عندما يصطدمون بالكرسي، ويشعرون بقلق شديد إذا كانت المكنسة الكهربائية الروبوتية “تواجه يومًا عصيبًا”. إن عادة منح الأشياء الجامدة والحيوانات ذات السمات البشرية (التجسيم) منتشرة على نطاق واسع. حتى الآن، كان يُعتقد أن هذا لم يكن أكثر من مجرد خدعة نفسية مسلية. ومع ذلك، فقد نشرت دراسة واسعة النطاق في مجلة علمية العاطفةويثبت أن لهذه الظاهرة عواقب عاطفية عميقة يمكن أن تغير سلوك الناس.

خمس تجارب و2000 مشارك

وترأس فريق البحث الدكتور ين بينغ تشانغ من جامعة تسمانيا (أستراليا). أجرى العلماء سلسلة من خمس تجارب مضبوطة عبر الإنترنت شارك فيها أكثر من 2000 متطوع من الولايات المتحدة.

تم تقسيم المشاركين إلى مجموعتين. كان أول من قدم النصوص التي تم فيها وصف الشيء من خلال الاستعارات “البشرية”. على سبيل المثال، قيل لهم أن أجهزة الكمبيوتر تصبح أكثر ذكاءً كل يوم وتطور ما يشبه الإرادة الحرة. تلقت المجموعة الثانية معلومات فنية جافة تمامًا حول المعالجات والدوائر الدقيقة. وأجريت اختبارات مماثلة مع النصوص حول خوارزميةX الذكاء الاصطناعي، المطرX الغاباتX أمازونيا وقويةيا إلهي محيطييا إلهي تيار كوروشيو، الذي يخلق مناخًا معتدلًا في اليابان وتايوان.

ميلاد الامتنان: السر في النوايا

فاجأت النتائج علماء النفس. بدأ الأشخاص الذين قرأوا الأوصاف المتوافقة مع البشر في إدراك أجهزة الكمبيوتر أو الأنظمة البيئية على أنها كائنات حية الشخصيات العاطفية. فيكان هناك شعور قوي بالثقة، والامتنان الحقيقي، ورغبة قابلة للقياس في حماية هذه الأشياء.

في السابق، كان يعتقد أن الامتنان ينشأ فقط كاستجابة لخدمة حقيقية واعية من شخص آخر. العمل الجديد يتحدى هذا الاعتقاد. لم يكن المحفز الرئيسي للعواطف هو المنفعة العملية، بل النيةيملك.

بمجرد أن يعتقد الناس أن الآلة أو الطبيعة “تتمنى لهم الخير” ولديها حسن النية، انطلقت آلية الارتباط العاطفي.

الجسر البيئي ومزالق عمالقة تكنولوجيا المعلومات

ولهذا الاكتشاف أهمية عملية هائلة، خاصة فيما يتعلق بحماية المناخ. أعرب الأشخاص الذين أضفوا الطابع الإنساني على غابة الأمازون أو تيار كوروشيو عن رغبة أقوى بكثير في التبرع بالمال والمشاركة في الحملات البيئية. لقد أثبت العلماء بوضوح أن التجسيم هو بمثابة جسر إلى العمل البيئي الحقيقي. إن القصص عن الطبيعة التي تتمتع بـ “الذكاء” تعمل بشكل أكثر فعالية من التقارير الإحصائية الجافة.

ومع ذلك، فإن لهذه العملة أيضًا وجهًا آخر، وهو خطر الارتباط غير الصحي. تتعمد شركات التكنولوجيا إعطاء أسماء بشرية للذكاء الاصطناعي (Siri، Alexa) وتمنحهم أصواتًا ناعمة. يؤدي هذا إلى دفع المستخدمين عمدًا نحو الاعتماد العاطفي وحتى الوقوع في حب برامج الدردشة الآلية.

الدكتور تشانغ يدعو إلى الوعي: الارتباطات العاطفية مع الذكاء الاصطناعي ليست ضارة دائمًا، ولكن يجب على الناس أن يظلوا يقظين ويتحكموا في مستوى استثمارهم في العلاقات مع الجمادوالأشياء.