لقد كشف علماء النفس ما الذي يجعل المحادثة ممتعة

تعتمد جودة التواصل البشري على عاملين رئيسيين: محتوى الخطاب (“ما يقال”) ومضمونهيكون المعلمات الصوتية (“كيف” يقال). ومع ذلك، كما يقول الباحثون من جامعةأ ماكجيل (كندا)، تعمل هذه المكونات وفق مسارات نفسية مختلفة ومتكاملة تمامًا. ونشرت النتائج في مجلة علم النفس التجريبي: الإدراك البشري والأداء.

عندما يحاول الشخص عمدًا أن يبدو مقنعًا وجذابًا، فإنه يبدأ دون وعي في التحدث بصوت أعلى وبنغمات أعلى، مما يزيد على الفور من جاذبيته الاجتماعية في عيون المستمعين. ومع ذلك، فإن الرغبة في مواصلة الحوار تعتمد فقط على الاهتمام الموضوعي بموضوع المحادثة.

مفارقة الانطباع الأول

“لقد فوجئنا بإيجاد تقسيم واضح للوظائف: فالانطباعات الاجتماعية للمتحدث (وده، وكفاءته، وجاذبيته) تتشكل بشكل رئيسي من خلال الطريقة التي يتحدث بها. لكن الاستعداد لتوسيع المحادثة يعتمد فقط على ما تتم مناقشته،” يوضح المؤلف الرئيسي للدراسة ماركوس دومينغيز أريولا.

وفقًا للعلماء، تفسر هذه التفاصيل المهمة مفارقة تواصل شائعة: لماذا تجلب بعض المحادثات إشباعًا عاطفيًا فوريًا ولكنها لا تتطور إلى اتصال دائم، في حين أن محادثات أخرى، أقل إثارة في لحظة اللقاء، تضع الأساس لعلاقات شخصية عميقة وذات مغزى.

تجربة “ثمن الوقت”

ل خلال المرحلة الأولى من التجربة، سجل مؤلفو الدراسة 160 قصة نصية قصيرة. في السابق، قامت مجموعة مستقلة من المتطوعين بتصنيف هذه القصص إلى “مثيرة للاهتمام” و”مملة”. ثم معيقرأ الملتقطون المادة مرتين: أولاً بنبرة محايدة، ثم بطريقة “أكثر روعة” ممكنة، مقلدين محاولة إقامة اتصال دافئ مع المستمع.

أظهر التحليل الصوتي أن أسلوب الكلام “المتضمن” يتميز دائمًا بالحجم الكبير وزيادة النغمة والتنوع الديناميكي للصوت وجرس أكثر “سطوعًا” وواضحًا.

وفي المرحلة الثانية، قام 36 مشاركًا جديدًا بتقييم المتحدثين وفقًا لمعايير اجتماعية مختلفة. كان الابتكار الرئيسي لهذه التقنية هو العلامة التي أطلق عليها الباحثون اسم “المزايدة على الوقت” (حرفيًا، المزايدة على الوقت). كان على المستمعين أن يشيروا بوضوح إلى عدد الدقائق التي كانوا على استعداد لقضائها في مواصلة هذه المحادثة.

وأكدت النتائج أن الاهتمام الموضوعي بالموضوع، وليس المهارات الخطابية، هو الذي يجعل الناس يستثمرون وقتهم في التواصل.

وتتمثل الخطط المباشرة لفريق البحث في دراسة هذه الظاهرة في الوقت الحقيقي ومن وجهة نظر بيولوجية عصبية.