الأمريكيون غارقون في عمليات الاحتيال المشتبه بها. تظهر استطلاعات الرأي الجديدة سبب قيام عدد قليل من الضحايا بالإبلاغ عنها

واشنطن (ا ف ب) – يتعرض معظم الأمريكيين لمحاولات احتيال بشكل يومي – وحوالي 3 من كل 10 فقدوا أموالهم أو معلوماتهم الشخصية بسبب عمليات الاحتيال، وفقًا لـ مسح AP-NORC جديد.

يسلط الاستطلاع، الذي أجرته وكالة أسوشيتد برس ومركز NORC لأبحاث الشؤون العامة في فبراير، الضوء على مسار العقبات التي يجتازها البالغون الأمريكيون يوميًا أثناء قيامهم بفحص المكالمات أو تجاهل الرسائل أو محاولة معرفة ما إذا كان هذا الطلب العاجل من مزود هواتفهم المحمولة مشروعًا.

يشاهد: كيفية التعرف على محاولات الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي وحظرها

وجدت دراسة منفصلة أجرتها مؤسسة Gallup وStop Scams Alliance والتي تم تقديمها حصريًا لوكالة أسوشييتد برس أنه في العام الماضي وحده، قال حوالي 1 من كل 10 بالغين أمريكيين إنهم أو أي شخص آخر من أسرهم تعرضوا للخداع من قبل محتال لخسارة المال أو توفير الوصول إلى حساب مالي، حيث قال ما يقرب من نصفهم إنهم خسروا أكثر من 500 دولار.

وهذا يجعل العديد من الأمريكيين يشعرون وكأنهم معرضون دائمًا لخطر الوقوع في عملية احتيال، وغالبًا ما يكون ذلك دون الشعور بالرجوع. في كلا الاستطلاعين، قال عدد قليل من الضحايا إنهم أبلغوا الحكومة الفيدرالية أو سلطات إنفاذ القانون المحلية عن عملية الاحتيال. وجدت مؤسسة غالوب أن العديد من الضحايا لم يبلغوا عن عملية الاحتيال، لأنهم لا يعتقدون أن ذلك سيحدث فرقًا في استرداد الأموال.

قال آدم براتر، 42 عاماً: “يجب أن تكون متطوراً للغاية هذه الأيام”. لقد واجه مشاكل في تطبيقات المواعدة – وانتهى به الأمر ذات مرة بإرسال أموال إلى شخص ادعى أنه كان في الخارج بسبب انتشار عسكري ويحتاج إلى المال لشراء الطعام. لقد أدرك أنها كانت عملية احتيال عندما لم تتوقف الطلبات.

ويعتقد براتر أن البنوك وشركات التواصل الاجتماعي تتحمل مسؤولية مساعدة الأشخاص الذين تعرضوا للاحتيال، لكنه يعتقد أيضًا أن الحكومة بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد.

وقال: “إذا أراد التنظيم الفيدرالي التدخل وإبرام صفقات مع هذه الشركات لاستعادة أموال هؤلاء الأشخاص، فيمكنهم ذلك”.

بالنسبة للعديد من الأمريكيين، تكون محاولات الاحتيال مستمرة

وفقًا لكلا الاستطلاعين، فإن الأمريكيين غارقون في محاولات الاحتيال. قال أكثر من النصف، 58%، من البالغين الأمريكيين في استطلاع AP-NORC إنهم يتلقون رسائل نصية أو مكالمات هاتفية أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل عبر الإنترنت أو إعلانات عبر الإنترنت يوميًا يشتبهون في أنها عمليات احتيال، في حين وجد استطلاع غالوب العام الماضي أن حوالي 4 من كل 10 تعرضوا لمحاولات احتيال على أساس يومي.

يتلقى بورشيل سميث، 22 عامًا، عدة مكالمات احتيالية كل يوم، ويتلقى المزيد من رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية. من السهل عليها التعرف على بعض عمليات الاحتيال. وقالت: “إنهم يذكرون أنواعاً مختلفة من البرامج التي أعلم أنها غير موجودة”.

لكن في بعض الأحيان ينتهي الأمر بالتعامل مع المحتال قبل أن تدرك أن هناك خطأ ما. وأضافت: “بعضهم يخترق حسابك ويتظاهر بأنه شخص تعرفه”. “ولكن بعد ذلك أطرح الأسئلة وأدرك أنها عمليات احتيال.”

من المرجح أن يقول كبار السن أنهم يتلقون محاولات احتيال يوميًا، وفقًا لاستطلاع AP-NORC. يقول حوالي 7 من كل 10 بالغين أمريكيين يبلغون من العمر 60 عامًا أو أكثر، إن محتالًا مشتبهًا به يتصل بهم مرة واحدة على الأقل يوميًا، مقارنة بحوالي 4 من كل 10 أمريكيين تحت سن 30 عامًا.

من بين أولئك الذين تلقوا محاولات احتيال مشتبه بها، وجد استطلاع AP-NORC أن التواصل الذي يشمل شحنات الطرود أو الخدمات المصرفية كان من بين الطرق الأكثر شيوعًا. يقول حوالي 4 من كل 10 أشخاص تم الاتصال بهم من قبل المحتالين إن واحدة على الأقل من المحاولات التي تلقوها خلال السنوات القليلة الماضية كانت عبر Facebook أو Facebook Messenger، بينما قال حوالي 2 من كل 10 إنهم كانوا على WhatsApp، وقالت حصة مماثلة إنهم كانوا على Instagram.

يقول حوالي 30% من البالغين في الولايات المتحدة أنهم تعرضوا للاحتيال شخصيًا

تأثير عمليات الاحتيال بعيد المدى. وجد استطلاع AP-NORC أن حوالي نصف البالغين في الولايات المتحدة، 51%، يعرفون شخصًا شخصيًا – مثل صديق أو أحد أفراد العائلة – خسر أموالًا نتيجة لعملية احتيال، بينما يقول حوالي 3 من كل 10 بالغين أمريكيين إنهم تعرضوا شخصيًا للاحتيال للتبرع بأموال أو معلومات شخصية.

وجد استطلاع غالوب أن حوالي 1 من كل 10 بالغين أمريكيين قالوا إنهم أو أحد أفراد أسرهم تعرضوا للاحتيال من المال في عام 2025، حيث قال 6٪ إنهم تعرضوا للاحتيال شخصيًا.

أفاد حوالي نصف الأشخاص الذين تعرضت أسرهم لعمليات احتيال في العام الماضي أنهم خسروا ما بين 125 دولارًا و2000 دولار، وفقًا لمؤسسة غالوب.

وجدت جالوب أن حوالي 1 من كل 10 أشخاص بالغين في الولايات المتحدة تعرضوا للاحتيال عدة مرات.

قالت توونا هاريس، 50 عاماً: “الأمر ليس سهلاً. إنهم يعرفون ما يفعلونه”. اتصل محتالون بابنها ذات مرة ووعدوه بمنحه المال مقابل الرسوم الدراسية إذا سمح برسوم رمزية على بطاقة الائتمان، والتي سرعان ما تصاعدت إلى مجموعة أكبر بكثير من الرسوم.

لقد واجهت أنواعًا أخرى من عمليات الاحتيال على نطاق أصغر أيضًا. قالت: “لقد طلبت بعض الأشياء، ولم أحصل عليها مطلقًا”. “اعتقدت أنها شركة شرعية. ثم رأيت كل هذه المراجعات تقول إنها كانت عملية احتيال.”

عدد قليل من ضحايا الاحتيال يقدمون تقارير إلى سلطات إنفاذ القانون

يعتقد جميع البالغين في الولايات المتحدة تقريبًا أن عمليات الاحتيال تشكل تهديدًا “كبيرًا” أو “ثانويًا” للأفراد في الولايات المتحدة، لكن القليل منهم يعتقدون أن الحكومة تفعل ما يكفي لحل المشكلة. يقول حوالي 8 من كل 10 أمريكيين إن الحكومة “بالتأكيد” أو “على الأرجح” لا تفعل سوى القليل جدًا لمنع عمليات الاحتيال، وفقًا لاستطلاع غالوب، بما في ذلك أغلبية كبيرة من الجمهوريين والديمقراطيين.

اقرأ المزيد: مع تزايد الخسائر الناجمة عن عمليات الاحتيال، يطلب الكونجرس من شركات الاتصالات بذل المزيد من الجهد لمنعها

عندما يتم الاحتيال على الأشخاص، وجد كلا الاستطلاعين أن الضحايا أكثر احتمالية للوصول إلى المؤسسات المالية من الحكومة الفيدرالية أو سلطات إنفاذ القانون المحلية. وجد استطلاع غالوب أن ما يقرب من النصف، 55%، من الأشخاص الذين تعرضوا للاحتيال في العام الماضي أبلغوا أحد البنوك أو اتحاد الائتمان أو مؤسسة مالية أخرى، لكن 18% فقط اتصلوا بسلطات إنفاذ القانون على مستوى الولاية أو المحلية، في حين أبلغ 13% إما إلى سلطات إنفاذ القانون الفيدرالية أو لجنة التجارة الفيدرالية.

ووجدت مؤسسة جالوب أن العديد من الضحايا لا يقدمون بلاغًا لأنهم لا يعتقدون أن ذلك سيساعدهم، أو لا يعرفون إلى أين يتجهون. من بين الأشخاص الذين تعرضوا للاحتيال في عام 2025، قال 75% إنهم لم يبلغوا عن الأمر لأنهم اعتقدوا أن ذلك لن يحدث فرقًا في استعادة أموالهم، بينما لم يكن 58% متأكدين من مكان الإبلاغ.

وعلى نطاق أوسع، يعبر الأمريكيون عن ثقة منخفضة للغاية في أنهم يعرفون كيفية الإبلاغ عن عملية احتيال إلى الحكومة إذا احتاجوا إلى ذلك. وفقًا لاستطلاع AP-NORC، يقول معظم الأمريكيين، 55%، إنهم واثقون “تمامًا” أو “جدًا” من أنهم إذا تعرضوا للاحتيال، فسيعرفون كيفية الإبلاغ عن ذلك إلى البنوك أو شركات بطاقات الائتمان، لكن حوالي ربعهم فقط واثقون بالمثل من أنهم يعرفون كيفية الإبلاغ عن ذلك إلى سلطات إنفاذ القانون الفيدرالية أو على مستوى الولاية.

ووجدت مؤسسة غالوب أن حوالي ثلث البالغين في الولايات المتحدة فقط قالوا إنهم سيعرفون مكان تقديم بلاغ إذا خسروا 5000 دولار في عملية احتيال اليوم.

قال ماكس أندرسون، 23 عامًا، إن والديه من أصحاب الأعمال الصغيرة وكانا ضحايا لعملية احتيال مكلفة ومعقدة. وقال: “نجح أحد المحتالين في تقليد أحد موظفيه وتغيير معلومات الإيداع المباشر الخاصة به. واستمر هذا لمدة 3 أشهر تقريبًا. ووصل المبلغ إلى 15000 دولار”.

وقال إن والد أندرسون حصل في النهاية على مساعدة من مكتب التحقيقات الفيدرالي.

وقال: “يعجبني أن الحكومة تدخلت مع والدي، وأشعر أن هذا هو ما ينبغي أن يكون عليه الأمر”. “إنها مشكلة كبيرة بما يكفي في هذه المرحلة بحيث يقع على عاتق الحكومة والشركات أن تفعل شيئًا حيال ذلك.”

ساهم في هذا التقرير مراسلو وكالة أسوشيتد برس ماري راجكومار وجولييت ليندرمان وإريكا كينيتز. ساهمت مولي والاس، طالبة كلية الصحافة بجامعة نورث وسترن ميديل، في إعداد هذا التقرير.

تم إجراء استطلاع AP-NORC الذي شمل 1133 شخصًا بالغًا في الفترة من 19 إلى 23 فبراير باستخدام عينة مأخوذة من لوحة AmeriSpeak القائمة على الاحتمالات التابعة لـ NORC، والتي تم تصميمها لتمثل سكان الولايات المتحدة. هامش الخطأ في أخذ العينات للبالغين بشكل عام هو زائد أو ناقص 4.0 نقطة مئوية.

تم إجراء استطلاع Stop Scams Alliance-Gallup على 5173 شخصًا بالغًا في الفترة من 8 يناير إلى فبراير. 18 باستخدام عينة مأخوذة من لوحة غالوب القائمة على الاحتمالات. ويبلغ هامش الخطأ في أخذ العينات للبالغين بشكل عام زائد أو ناقص 1.4 نقطة مئوية.