يُظهر تقرير JD Power أن المسافرين أكثر سعادة في المطارات الأمريكية

على الرغم من وجود عدد قياسي قريب من الأشخاص تحلق وفي الولايات المتحدة، يبدو أن المسافرين أكثر سعادة بالمطارات التي يجدون أنفسهم يتنقلون عبرها.

أفادت دراسة رضا مطارات أمريكا الشمالية السنوية التي تجريها شركة JD Power، والتي صدرت يوم الأربعاء، أن الرضا الإجمالي للمطارات زاد بشكل ملحوظ هذا العام. ووفقا للدراسة، أعطى المسافرون تقييمات أعلى جزئيا بسبب البوابات والمحطات الأحدث التي افتتحتها العديد من المطارات في السنوات الأخيرة.

وقال مايك تايلور، المدير الإداري للسفر والضيافة والتجزئة في شركة جي دي باور: “بشكل عام، يشعر المسافرون بسعادة أكبر بما يرونه في معظم المطارات”.

من نيويورك مطار جون إف كينيدي ومن كانساس سيتي الدولي إلى بيتسبرغ الدولي، تم افتتاح المطارات الكبيرة والصغيرة أو تقوم ببناء مرافق جديدة لاستيعاب المزيد من المسافرين. في كثير من الأحيان، تكون المحطات والبوابات الجديدة أكبر حجمًا، مع مزيد من الإضاءة ووسائل الراحة المتطورة، ويكلف بناؤها المليارات.

وقال تايلور: “عليك أن تنفق مليار دولار على الأقل لإبهار الناس”.

هذه هي السنة الثالثة على التوالي التي توصلت فيها دراسة JD Power إلى زيادة في رضا المطارات. يعتمد التقرير الأخير على ردود أكثر من 24000 مسافر.

ومن بين أكبر المطارات، التي تتعامل مع أكثر من 33 مليون مسافر سنويًا، حصل مطار مينيابوليس سانت بول الدولي على أعلى الدرجات. بالنسبة للمطارات التي تخدم ما بين 10 ملايين و32.9 مليون مسافر سنويًا، احتل مطار تامبا الدولي المرتبة الأولى، بينما حصل مطار تشارلستون الدولي في ولاية كارولينا الجنوبية على تصنيف الأفضل بين المطارات المتوسطة، التي تستقبل 4.5 مليون إلى 9.9 مليون مسافر سنويًا.