وأوضحت أن الواقعة بدأت في الأول من سبتمبر، عندما نشرت على “إنستغرام” مقطع فيديو تظهر فيه وهي تغني مع إحدى بناتها داخل السيارة.
وفي اليوم التالي، وبعد تلقيها إشعارا يتعلق بحقوق النشر، فوجئت روبينز بأن أداة الذكاء الاصطناعي اقترحت عليها سؤالا يقول: “من هو الطفل الراكب؟”.
وقالت روبينز، في مقطع فيديو نشرته لاحقا: “لماذا يطرح سؤال كهذا بشأن قاصر؟”.
وبحسب روايتها، نقرت على السؤال، لتبدأ الأداة في عرض معلومات عن ابنتيها، بما في ذلك الأسماء وتواريخ الميلاد والصور ومقاطع الفيديو. وقالت إن النظام لم يكتف بالمعلومات المرتبطة بحساباتها، بل جمع أيضا محتوى منشورا على حسابات أشخاص آخرين، بينها صور لابنتها عندما كانت حديثة الولادة، كانت منشورة على حساب والدتها.
وأضافت أن الأداة اقترحت بعد ذلك سؤالا يتعلق بمكان إقامتها، وهو ما أثار مخاوفها من قدرة النظام على ربط معلومات شخصية متفرقة للكشف عن تفاصيل خاصة بحياتها وعائلتها.
وقالت روبينز إنها قررت حذف صور أطفالها من حساباتها، كما طلبت من أفراد عائلتها وأصدقائها حذف الصور من حساباتهم، محذرة من أن حذف الصور من الحساب الشخصي قد لا يكون كافيا إذا بقيت منشورة على حسابات أخرى.
وتستخدم “ميتا” أداة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لاقتراح أسئلة مرتبطة بالمنشورات على منصاتها، ثم الإجابة عنها بالاعتماد على المعلومات التي يمكن للمستخدم الوصول إليها عبر الإنترنت.
وبعد انتشار تجربة روبينز، التي حصد منشورها أكثر من 300 ألف إعجاب على “إنستغرام”، ردت “ميتا” قائلة إن الأداة صممت لمساعدة المستخدمين على الحصول على مزيد من المعلومات حول الموضوعات والمنشورات التي تهمهم.
وأقرت الشركة بأن الأسئلة التي طرحتها الأداة في هذه الحالة “لم تكن موفقة”، مؤكدة أنها عالجت المشكلة، وأن Meta AI لن يقترح أسئلة من هذا النوع مستقبلا.
لكن الشركة لم تكشف تفاصيل التغييرات التي أجرتها على النظام أو آليات الحماية الجديدة، وهو ما دفع روبينز إلى التساؤل عن الإجراءات التي اتخذتها “ميتا” لحماية المعلومات المتعلقة بالأطفال.
وتأتي الواقعة في ظل جدل متزايد حول قدرة أنظمة الذكاء الاصطناعي على جمع المعلومات المتاحة على الإنترنت وربطها ببعضها، وسط مخاوف من استخدامها في الوصول إلى بيانات شخصية حساسة.
كما تواجه شركات تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي دعاوى قضائية مرتبطة بمزاعم عن تأثير روبوتات الدردشة في بعض المستخدمين، إذ أفادت “بلومبرغ بيزنس ويك” برفع قرابة 40 دعوى قضائية منذ أواخر عام 2024 ضد شركات في هذا القطاع، على خلفية حوادث قالت عائلات إن برامج الدردشة ساهمت فيها، بينها حالات وفاة بالانتحار.
