تقول
في يوم الاثنين، أبلغنا عن مشكلة حيث كان مستخدمو iPhone 18 Pro و iPhone 18 Pro Max يشاهدون هواتفهم تتجمد وتعيد تشغيلها بعد محاولة Face ID الفاشلة. بالنسبة لنا، بدا الأمر وكأنه خلل في البرامج وليس خطأً متأصلًا في الأجهزة.
وقد أكدت شركة Apple الآن لموقع 9to5Mac أن تحديث البرنامج لمعالجة هذه المشكلة قيد التنفيذ، ومن المفترض أن يكون متاحًا في أوائل الأسبوع المقبل.
على الرغم من أن الخطأ لم يؤثر على جميع المستخدمين على ما يبدو، إلا أنه كان منتشرًا على نطاق واسع بناءً على وسائل التواصل الاجتماعي وتقارير قراء موقع 9to5Mac.
في ذلك الوقت، قمنا بإعادة إنتاج المشكلة على جهاز iPhone 18 Pro من خلال حجب وجهنا بأيدينا أثناء محاولتنا مصادقة Face ID للوصول إلى تطبيق كلمات المرور. يتوقف الهاتف ببساطة عن الاستجابة لإدخال اللمس، ويتم إعادة التشغيل بعد بضع ثوانٍ. يمكنك بعد ذلك العثور على سجل الذعر في قسم iPhone Analytics في تطبيق الإعدادات.
يتميز iPhone 18 Pro و Pro Max بنظام مستشعر Face ID مُعاد تصميمه، حيث تتحرك الكاميرا التي تعمل بالأشعة تحت الحمراء خلف الشاشة بالقرب من المكان الذي تظهر فيه الساعة في شريط الحالة، مما يؤدي إلى ظهور جزيرة ديناميكية أصغر بنسبة 25%.
وكما أبلغنا في وقت سابق من هذا الأسبوع، فقد حاول بعض العملاء بالفعل حل مشكلة إعادة التشغيل عن طريق تبديل هواتفهم بجهاز جديد من شركة Apple ، معتقدين أنه كان خطأ في الأجهزة. للتكرار، هذا ليس ضروريًا مع تأكيد وجود إصلاح للبرنامج في الطريق الآن.
وفي ملاحظة ذات صلة إلى حد ما، أبل أيضا فقط صدر watchOS 27.0.1 لإصلاح مشكلة إعادة التشغيل العشوائية في Apple Watch Series 12 و Ultra 4.
FTC: نحن نستخدم الروابط التابعة التلقائية لكسب الدخل. أكثر.
9to5mac.com
