وذكرت وسائل إعلام إسرائيلية أن مواطنين لاحظوا ظهور العلم الفلسطيني عند دخولهم إلى واجهة اختيار اللغة أثناء استخدام خدمات الشركة، ما أثار اعتراضات وانتقادات باعتبار أن الشركة هيئة عامة تقدم خدماتها لسكان منطقة الشمال.
وقالت التقارير إن منتقدين اعتبروا أن استخدام العلم الفلسطيني لتمثيل اللغة العربية “غير مناسب”، لأنه يربط بين اللغة العربية والسلطة الفلسطينية، رغم أن العربية هي لغة يتحدث بها مواطنون عرب داخل إسرائيل.
وفي ردها، أوضحت شركة المياه “العين” أن الصورة المتداولة لا تعود إلى موقع الدفع الرسمي، وإنما إلى نظام خارجي لإدارة المراسلات وخدمة العملاء عبر تطبيق “واتساب”، تستخدمه الشركة للتواصل مع المراجعين.
وأضافت الشركة أنها عالجت الأمر فورًا وأزالت الأعلام من واجهة اختيار اللغة في ذلك النظام، مؤكدة أن تقديم خدماتها يتم “بشكل مهني ومتساوٍ ومحترم لجميع السكان”، وأن ظهور الرمز “لا يعكس أي موقف سياسي للشركة”.
