RIP Google Hangouts ، آخر وأفضل فرصة لـ Google للتنافس مع iMessage

اليوم ، 1 نوفمبر 2022 ، Google Hangouts المقرر للموت. يعمل تطبيق الهاتف بشكل فردي على طرد الأشخاص من الخدمة منذ يوليو، ولكن آخر بقايا Hangouts ، تطبيق الويب ، سوف تغلق اليوم. كانت Hangouts – لفترة وجيزة – أفضل جهود المراسلة وأكثرها طموحًا وشعبية من Google ، ولكن 5 مليارات عملية تنزيل لاحقًا ، يمضي Google قدمًا. أقارب Hangout ، دردشة جوجل، يجب أن يتم استيراد جميع رسائلك وجهات اتصالك تلقائيًا بحلول الآن ، ولكن الخدمة الجديدة هي ظل خافت للخطة الأصلية لـ Hangouts.

يعد إغلاق Hangouts أحدث فصل في فوضى هذا هو سجل رسائل Google. تم إطلاق Google Talk منذ 17 عامًا ، وما زالت Google تفتقر إلى نظام أساسي للرسائل التنافسية. جزء من سبب وجودنا في تطبيق المراسلة رقم 10 ملايين من Google هو أن هناك منزلًا قويًا ومستقرًا للرسائل داخل Google. مجموعة الرسائل لعام 2022 هي مثال رائع. لديك فريق Google Workspace الذي يقوم بإجراء دردشة Google – وهذا هو فريق عمل Google الذي يصنع منافسًا لـ Slack – ثم هناك Google Messages – وهو نوع من المنافسين المتمحور حول الناقل لخدمة iMessage من Apple – والذي نشأ على ما يبدو من فريق Android. هل الفريق الذي يجعل Android أكثر أو أقل أهمية من الفريق الذي يصنع Gmail وبقية تطبيقات Google؟ كلاهما له أسباب مفهومة لمطاردة الرسائل ، لكن تقسيم قاعدة مستخدمي Google عبر منتجين غير متوافقين يجعل من الصعب على أي مشروع أن يكتسب أي قوة. إلى جانب هذين المشروعين الكبيرين ، لا يزال هناك أيضًا Google Voice ، ومجموعة من خدمات المراسلة المنعزلة في تطبيقات مثل Google Photos و Google Pay.

ذات مرة ، حاولت Google إصلاح هذا. كان من المفترض أن يكون للمراسلة منزل حقيقي في Google ، وكان من المفترض أن يكون هذا المنزل هو Google+. في عام 2011 ، قرر لاري بيدج ، الرئيس التنفيذي لشركة Google ، أن التواصل الاجتماعي هو المستقبل وأسس مشروع + Google عبر الشركة. حصل رئيس G + على لقب “نائب الرئيس الأول” مما جعله أحد الأشخاص الثمانية الذين قدموا تقارير مباشرة إلى Page ، مما جعل + Google أحد الركائز الأساسية لـ Google. كان من المفترض أن يأخذ هذا القسم الملكية الكاملة للمراسلة ، وأطلق مشروع المراسلة – Google + Hangouts – بعد ذلك بعامين.

تم تكليف Hangouts ، التي أطلق عليها اسم “مشروع بابل” ، بمهمة – الحصول على هذا –توحيد محفظة رسائل جوجل. كان لدى Google أربعة تطبيقات مراسلة في ذلك الوقت ، وهي Google+ Messenger و Google Talk وتطبيق الرسائل القصيرة من Android و Google Voice. Hangouts تم إطلاقه في عام 2013وبحلول نهاية العام رسائل SMS متكاملة. بحلول عام 2014 ، كان التطبيق يعمل بكامل طاقته ، وبرز رسائل Hangouts و SMS و Google Voice كلها في تطبيق واحد ، وكلها متاحة من هاتفك أو من أي مكان على الإنترنت. مع الافراج عن أندرويد 4.4 في عام 2013 هناك كنت لا يوجد تطبيق Android SMS مستقل. كان Hangouts هو الخيار الافتراضي الوحيد للرسائل القصيرة SMS.

قامت Google ببناء نسخة iMessage الخاصة بها ، وكانت خدمة رائعة. كانت جميع اتصالاتك متاحة من تطبيق مراسلة واحد في واجهة واحدة سهلة الاستخدام. تتمتع Google أيضًا بمزايا ملموسة مقارنة بـ iMessage ، وذلك بفضل التوافق الواسع عبر الأنظمة الأساسية. كان Hangouts يعمل على Android و iOS والويب وداخل Gmail. وهذا يعني أن الخدمة تعمل أصلاً على الهواتف والساعات والسيارات والأجهزة اللوحية ومتصفحات الويب وحتى Google Glass في وقت ما. من المحتمل أن يكون لدى Google مكانة جيدة في المراسلة اليوم إذا استمرت في التحديث والاستثمار في Hangouts.

كان منزل Hangout ينهار بالفعل في عام 2014 ، على الرغم من ذلك. وسط شكاوى من أن + Google كانت “مدينة أشباح” ، خرجت السكاكين للخدمة. نائب أول للرئيس في Google+ والقوة الدافعة وراء المشروع ، فيك جوندوترا ، غادر جوجل، وفي نفس اليوم خرجت التقارير أن موارد + Google سيتم تقليصها بشكل كبير ، وانتهى التكامل الإجباري لـ G + على مستوى Google. كانت Hangouts عالقة في قسم يحتضر ، بينما كانت بعض المشاريع مثل صور Google+ تمكنت من الانتقال إلى موقع هبوط مستقر ، لكن Hangouts لم تفعل ذلك ، وبحلول عام 2015 ستشاهد بانتظام شكاوى من العملاء بأن المشروع يعاني من نقص التمويل.

“المشكلة” الأخرى في Hangouts هي أنها كانت ضربة لشركات الجوال. كان الجمع بين خدمة الرسائل القصيرة وخدمة الرسائل الفائقة في تطبيق واحد أمرًا لم تحبه شركات الاتصالات. لقد أرادوا شيئًا يركز على الرسائل القصيرة والرسائل النصية القصيرة فقط ، حتى لا يجرؤ المستخدمون على إغراء عدم استخدام منتج شركة الاتصالات. استسلمت Google وقدمت رسائل Google المستقلة في إصدار Android القادم. مع افتقار Google للتنظيم والثبات ، استمرت فترة حكم Hangouts كأفضل خدمة مراسلة متكاملة من Google لمدة عام تقريبًا. استمر Hangouts في النقل بالشاحنات باعتباره منتجًا مهجورًا زومبيًا كان لا يزال أفضل من مجموعة كبيرة من خدمات المراسلة الجديدة التي ستطلقها Google بعد ذلك ، واليوم ، يتم التخلص منها أخيرًا.