يؤدي هذا الخطأ في رسائل Google إلى اختفاء الرسائل، ولا يقتصر الأمر على هواتف Samsung فقط

أصبح التبديل إلى رسائل Google موضوعًا ساخنًا جديدًا بسبب قرار سامسونج بذلك أغلق تطبيق رسائل سامسونج – ولكن قد يرغب المستخدمون في اتخاذ خطوات حذرة، نظرًا لوجود خطأ ما مما يتسبب في اختفاء الرسائل في رسائل Google (عبر PhoneArena).

وبينما أظهرت التقارير المبكرة أن هواتف سامسونج فقط هي التي تأثرت بهذا الخطأ، يبدو أن المشكلة الآن قد انتشرت إلى هواتف أندرويد الأخرى أيضًا، مما يجعل هذا الخطأ مقلقًا للغاية للجميع.

تختفي الرسائل الجديدة والقديمة بينما يشاهدها الأشخاص

يجب أن يكون تغيير تطبيقات المراسلة عملية واضحة نسبيًا. ومع ذلك، فقد تبين أن هذا ليس سوى شيء بالنسبة لعدد من الناس. وفق رقم ل رديت و منشورات دعم جوجل، الرسائل ببساطة… تختفي.

يبدو أن هناك القليل من القافية أو السبب فيما يتعلق بالرسائل التي تختفي وأيها لا تختفي. تقول العديد من الحسابات أنه بينما يشاهدون الرسائل الجديدة تختفي، فإن الرسائل القديمة تختفي أيضًا.

لقد جرب الأشخاص عددًا من الإصلاحات المعتادة لإزالة الخطأ، بما في ذلك إعادة تشغيل أجهزتهم، وإعادة تثبيت تطبيق الرسائل، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات، ولكن يبدو أن أيًا منها لم يحل المشكلة.

رد من أحد خريجي خبراء منتجات Google توصي بالانتظار لمعرفة ما إذا كانوا سيعودون مرة أخرى، وأن المشكلة قد تكون بسبب مشكلة إعادة الفهرسة. ويقول أيضًا أنه يجب التحقق من المرسلين غير المعروفين في التطبيق، حيث يوجد خطأ معروف يعيد تصنيف المرسلين على أنهم “غير معروفين”، مما يجبرهم على الخروج من سلاسل الدردشة.

كان من المفترض في الأصل أن المشكلة قد تكون مرتبطة بتبديل رسائل Samsung، حيث انتقل الأشخاص من منتج إيقاف التشغيل إلى رسائل Google. ومع ذلك، فإن عددًا من الأشخاص الذين يواجهون هذه المشكلة يستخدمون رسائل Google لسنوات، مما دفع الكثيرين إلى افتراض أن الأمر ليس كذلك.

وكان من المفترض أيضًا أن هواتف Samsung Galaxy فقط هي التي تأثرت بهذا الخطأ، ولكن أحدث الشكاوى حول هذا الموضوع جاءت من جوجل بيكسل و أصحاب موتورولا رازرمما يشير إلى أن المشكلة ربما انتشرت إلى هواتف Android الأخرى.

تم اقتراح عدد من الحلول، بما في ذلك تمكين النسخ الاحتياطي للرسائل النصية القصيرة، وتعطيل RCS، وحتى تثبيت تطبيقات أخرى مثل Textra لمعرفة ما إذا كانت الرسائل تظهر هناك. ومع ذلك، يبدو أنه لا يوجد حل واحد يصلح المشاكل المنتشرة، حتى لو كانت صالحة لأشخاص محددين في حالة واحدة.

في هذه المرحلة، يبدو أن الطريق الوحيد للمضي قدمًا هو الانتظار ومعرفة ما إذا كانت هذه الرسائل ستظهر مرة أخرى. ولكن أثناء حدوث ذلك، قد يكون من المفيد استكشاف تطبيقات المراسلة الأخرى التي لا تحتوي على رسائل تختفي بطريقة سحرية.