بحسب شركة باين آند كومباني التوقعات السنويةومن المتوقع أن تتجاوز مبيعات التجزئة خلال العطلات تريليون دولار للمرة الأولى، مسجلة نموًا بنسبة 4.5%. ومن المتوقع إلى حد كبير أن يأتي هذا النمو من المبيعات داخل المتاجر بنسبة 70%، على الرغم من استمرار التجارة الإلكترونية في اكتساب حصة.
ويدعم الإنفاق عطلة ارتفاع استرداد الضرائب، والتي ارتفعت قيمتها إلى 43 مليار دولار هذا العام، أو 17٪ على أساس سنوي، مما يضيف المزيد من الأموال إلى محافظ المستهلكين. وحتى مع ذلك، أشار التقرير إلى ذلك بنك أوف أمريكا وتشير التقديرات إلى أن نصف تلك المنفعة قد ذهبت بالفعل إلى ارتفاع أسعار الغاز، والتي ضغطت الميزانيات بشكل كبير.
وأشار باين أيضًا إلى أن الزيادة في الإنفاق الرئيسي تتأكد من خلال ارتفاع التضخم، الذي يمثل معظم النمو، مما يجعل نمو الوحدة الفعلي أضعف مما يبدو. وتشمل الفئات الأكثر تأثراً بالتضخم مع انخفاض الوحدة الأغذية والمشروبات والأثاث والصحة والعناية الشخصية.
الاربعاء تقرير نفقات الاستهلاك الشخصي، ال الاحتياطي الفيدراليوشهد مقياس التضخم الأساسي لأسعار المستهلكين ارتفاعًا أقل من المتوقع مقارنة بالعام الماضي، مما جعل مكاسب 12 شهرًا تبلغ 3.4%. وكان الاقتصاديون يتوقعون زيادة بنسبة 3.7%.
وتأتي توقعات الإنفاق كما ذكر مجلس المؤتمر يوم الثلاثاء ثقة المستهلك انخفض إلى أدنى مستوى له منذ عام 2014 في سبتمبر. وقال المشاركون إنهم قلقون بشأن التضخم وتوقعات الوظائف.
ومع ذلك، ديلويت تنبؤ بالمناخ وهو توقع مماثل لشركة Bain ، حيث قالت إنها تتوقع أن تصل مبيعات التجزئة خلال العطلات إلى 1.7 تريليون دولار هذا العام. وأشارت إلى أن المستهلكين سيصبحون أكثر إبداعًا بشأن كيفية إنفاق أموالهم، بما في ذلك البحث عن الخصومات والتخفيضات.
وقالت ناتالي مارتيني، نائبة رئيس شركة ديلويت ورئيسة قطاع المنتجات الاستهلاكية والتجزئة في الولايات المتحدة: “بينما يتطلعون إلى تحقيق المزيد من الاستفادة من دولاراتهم، فإننا نواصل رؤية سلوكيات تسعى إلى تحقيق القيمة عبر مستويات الدخل، بما في ذلك التبديل بين العلامات التجارية وتجار التجزئة واستخدام العروض الترويجية لإدارة الإنفاق”. “من المتوقع أن تشكل هذه السلوكيات كيفية تعامل المستهلكين مع التسوق خلال العطلات هذا الموسم.”
هذا هو الاتجاه الذي ردده أدوبيالتسوق في العطلة تقرير، التي تتوقع أن يؤدي التسوق ذو القيمة الأولى إلى تعزيز النمو والمشاركة هذا العام. وقالت الشركة أيضًا إنها تتوقع أن يصل الإنفاق على الشراء الآن والدفع لاحقًا إلى مستوى قياسي قدره 21.3 مليار دولار حيث أصبح المستهلكون أكثر تصميماً على كيفية إنفاق أموالهم.
وفي علامة أخرى على تغير العادات، أصبح لدى المستهلكين سلال أصغر عند الخروج، لكنهم يقومون برحلات أكثر تكرارًا، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتسوق من البقالة، وفقًا لتوقعات العطلات الخاصة بـ AlixPartners تقرير. إنهم يتحولون أيضًا من العلامات التجارية المتميزة إلى العلامات التجارية الخاصة ويشترون عددًا أقل من العناصر ذات الجودة العالية.
وقالت سونيا لابينسكي، رئيسة قسم بيع الأزياء بالتجزئة في شركة AlixPartners: “لا يقوم المستهلكون بتخفيض استهلاكهم بالتساوي في كل فئة”. “لقد أصبحوا أكثر انتقائية فيما يتعلق بإهداء الذات ويبحثون عن طرق للحفاظ على الجودة مع البقاء في حدود ميزانياتهم.”
سيكون الذكاء الاصطناعي أيضًا موضوعًا للاكتشاف والشراء في موسم العطلات هذا. وفقًا لشركة Adobe ، نمت حركة المرور المستندة إلى الذكاء الاصطناعي إلى مواقع البيع بالتجزئة بنسبة 127% على أساس سنوي في أغسطس، ومن المتوقع أن تنمو بنسبة 130% على أساس سنوي بشكل عام خلال موسم العطلات و141% على أساس سنوي في عيد الشكر.
وفقا لشركة برايس ووترهاوس كوبرز تقرير العطلة، يخطط 29% من المستهلكين لاستخدام الذكاء الاصطناعي في مكان ما أثناء التسوق خلال عطلتهم هذا العام. وهذا ارتفاع عن 22٪ في العام الماضي.
لكن الطريقة التي يستخدم بها المستهلكون الذكاء الاصطناعي للتسوق متنوعة: 75% من المتسوقين يستخدمونه للبحث عن المنتجات، و55% يستخدمونه لمقارنة الأسعار، حسبما ذكرت شركة برايس ووترهاوس كوبرز.
ومع ذلك، أشارت الشركة إلى أنه على الرغم من أن الرغبة في الاستكشاف من خلال التكنولوجيا الجديدة قوية، إلا أن معظم الناس ما زالوا لا يشترون المنتجات مباشرة من خلال منصات الذكاء الاصطناعي.
وجاء في تقرير شركة برايس ووترهاوس كوبرز: “في الوقت الحالي، يعد الذكاء الاصطناعي المعادل الحديث لصديق مطلع في المركز التجاري، وليس ماكينة تسجيل النقد”.
